中国凭借低廉的成本和IT技术和基础设施优势，正在逐渐成为全球服务外包最具竞争力国家。
尽管目前我国服务外包产业仍处于起步阶段，但发展潜力巨大。我国拥有人力资源优势，且社会稳定、基础设施比较完备、经济平稳快速增长，具有良好的投资环境，其中国内在岸服务外包市场的迅速扩大与离岸服务外包的快速发展相结合将形成新的国际竞争优势。
预计未来几年来自政府以及国内大中型企业的发包量将在短时间内激增，有助于服务外包企业获得稳定的订单。
出于降低成本、增强竞争力的考虑，国内越来越多的企业将部分内部业务环节转移到成本更低的专业化第三方服务商，从而有效控制成本，规范企业内部工作流程，提升内部员工生产力，增加对新业务领域的投资。有业内人士表示：“目前中国IT服务外包企业在与众多世界领先企业的合作中积累了先进的服务经验，而且这种积累还在持续。相信到中国IT服务市场需求出现井喷式发展的那天，中国的服务外包企业一定会分到足够多的蛋糕。”
第一章2013-2014年全球软件外包服务行业运行态势分析
第一节2013-2014年全球软件外包服务行业发展概况分析
一、全球IT外包的潜在市场规模巨大
二、IT服务外包仍是全球服务外包市场主导
三、国际软件外包多元化转移
四、国外推出新款软件外包服务
五、亚太IT外包市场规模分析
六、欧美IT外包的几种业务模式
第二节2013-2014年全球主要地区IT服务市场发展分析
一、韩国政府向公共IT服务板块投资37亿
二、俄罗斯软件和IT服务业快速增长
三、中国印度引领亚太地区IT服务市场
四、印度IT服务业面临的挑战分析
五、美国IDC预测软件外包服务全球市场规模预测
六、英国外包企业发展现状分析
第三节2014-2019年世界软件外包服务产业发展前景预测分析
第二章2013-2014年中国软件外包服务行业运行环境分析
第一节 2013-2014年中国经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP
二、消费价格指数CPI、PPI
三、全国居民收入情况
四、恩格尔系数
五、工业发展形势
六、固定资产投资情况
七、财政收支状况
八、社会消费品零售总额
九、对外贸易&进出口
第二节2013-2014年中国软件外包服务政策环境分析
一、财政部公布补贴国际软件外包
二、软件与服务外包业获政策提振
三、中国出台软件外包扶持政策
四、软件和服务外包项目优惠
五、《杭州高新区服务外包产业发展扶持办法》
第三节2013-2014年中国软件外包服务社会环境分析
第三章中国软件外包服务产业运行新形势分析
第一节中国软件外包服务部分地区经济新增长点分析
一、上海：以浦东为“桥头堡”
二、大连：打造“软件外包之都”
三、西安：“对日外包”为起点
四、广东：主打“粤港澳合作”
第二节中国软件外包服务市场运行动态分析
一、壮大国际软件外包业务计划搁浅
二、中国软件外包产业并轨国际化
三、合肥市服务外包业发展优势及面临的问题
第三节中国软件外包服务部分地区发展分析
一、西安再拼软件外包政策优势：三个机遇
二、哈尔滨开发区鼓励软件及服务外包产业发展的暂行规定
三、重庆将打造西南地区最大的对韩软件外包基地
四、提升武汉地区软件外包产业竞争力对策
五、沈阳皇姑区软件外包直奔“金字塔尖”
第四章2013-2014年中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研究分析
第一节2013-2014年中国承接国际软件外包的发展速度及质量分析
一、从宏观的产业层面来看，发展速度很快
二、从微观的企业层面看来，发展质量有待提高
第二节2013-2014年中国承接国际软件外包的主要经营模式分析
一、跨国公司在中国设立的软件研发机构
二、跨国软件公司在中国设立的市场开拓机构
三、中国本土纯粹的国际软件外包企业
四、中国本土研发型的软件外包企业
第三节2013-2014年中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析
一、直接经济贡献
二、创造就业机会
三、产生技术外溢效应
四、形成产业集群
五、培育国内软件市场等外部性效应
第四节2013-2014年制约中国承接国际软件外包的因素分析
一、政府财税支持政策定位不明确
二、知识产权保护力度还有欠缺
三、高端人才依然比较紧缺
四、行业协会发展服务能力有待提高
五、融资环境需要改善
第五节2013-2014年中国承接国际软件外包的政策建议
一、有针对性地提供财税支持
二、完善知识产权保护体系
三、进一步加大人才储备
四、提高行业协会服务能力
五、创造条件协助企业开拓软件外包市场
第五章2013-2014年中国软件外包服务行业竞争情况分析
第一节2013-2014年中国软件外包服务总体竞争现状分析
一、产业竞争程度分析
二、价格竞争分析
三、技术差异化竞争激烈
第二节2013-2014年中国软件外包服务行业区域格局分析
一、软件外包服务行业区域竞争格局分析
二、软件外包服务行业人才竞争格局分析
第三节2014-2019年中国软件外包服务企业提升竞争力策略分析
第六章2013-2014年中外软件外包服务重点企业发展评述
第一节IBM
一、公司简介
二、IBM中国IT外包服务之殇
三、公司业绩
四、公司策略
第二节HP
一、公司简介
一、公司业绩
二、惠普与美公司签订七年业务流程外包合同
第三节EDS
一、公司简介
一、公司业绩
二、EDS落户武汉
第七章2013-2014年中国软件开发重点企业竞争力分析
第一节东软集团股份有限公司（600718）
一、企业概况
二、软件外包推动业绩增长分析
三、收入结构改善提升盈利能力分析
四、企业运营财务指标分析
第二节浙大网新科技股份有限公司（600797）
一、企业概况
二、外包业务保持稳定增长
三、企业运营财务指标分析
第三节大连华信计算机技术股份有限公司
一、企业概况
二、企业发展动态
第四节中软国际有限公司
一、企业概况
二、中软国际收购和勤环球资源
三、中软国际服务外包战略重点投向湖南
第五节海辉软件(国际)集团
一、企业概况
二、企业动态分析
第六节柯莱特信息系统有限公司
一、企业概况
二、柯莱特成为对日软件外包领跑者
第七节上海中和软件有限公司
一、企业概况
二、创投生物软件步入高成长期
第八节北大方正集团有限公司（600601）
一、企业概况
二、北大方正将打造华中最大软件外包基地
三、企业运营财务指标分析
第九节日电卓越软件科技（北京）有限公司
一、企业概况
二、企业市场发展动态分析
第十节上海海隆软件股份有限公司（002195）
一、企业概况
二、企业软件外包服务发展趋势分析
三、海隆软件专注对日软件外包：人员规模快速扩张
四、企业运营财务指标分析
第八章2014-2019年中国软件外包服务市场运行趋势及预测分析
第一节2014-2019年中国软件外包服务市场运行趋势分析
一、服务外包的业务领域在不断发展和延伸
二、IT应用服务外包和业务流程外包已相对成熟
三、全球离岸服务外包的潜在市场规模巨大
四、许多国家和地区将服务外包行业确定为国家发展的战略重点
第二节2014-2019年中国软件外包服务市场预测分析
一、软件外包服务供给预测分析
二、软件外包服务竞争格局预测分析
第三节2014-2019年中国软件外包服务市场盈利预测分析
第九章2014-2019年中国软件外包服务产业投资环境与风险预警分析
第一节2014-2019年中国软件外包服务投资环境分析
第二节2014-2019年中国软件外包服务投资机遇分析
一、引领北亚、开拓欧美，发展IT应用服务及业务流程外包
二、IT基础设施服务离岸外包领域前景广阔
三、全球制造业设计研发逐渐向发展中国家转移
四、独立软件商在中国增加研发投人
五、鼓励中国大型企业外包非核心IT业务
第三节2014-2019年中国软件外包服务投资风险预警
一、市场环境风险预警
二、行业竞争风险预警
三、技术风险预警
第四节投资建议
特别说明：报告书中的信息和数据部分会随时间变化补充更新，报告发行年份对报告质量不会有任何影响，并有助于降低企事业单位投资风险。
