2018年中国道路旅游客运行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究

规范旅游客运市场要做到以下3 点

（1）规范市场运营行为，保障市场安全稳定。旅游客运相关管理部门要对道路旅游客运市场进行全面调查，了解市场的发展现状，包括道路旅游客运市场运力的供求平衡状况、旅游客运企业的经营状况、行业的服务水平等各方面。在此基础上，进行道路旅游客运的法律法规和政策建设，制定道路旅游市场的运营准则。建立健全道路旅游客运市场的准入退出机制，坚决取缔不合规定的旅游客运企业；规范旅行社、旅游客运企业的派车行为，严禁超范围运营；交通执法部门要严查严惩各类违规行为。从而规范道路旅游客运市场，为旅游客运运力的投放营造一个公平、公正、健康的竞争环境。

（2）强化监管，确保各项管理措施落实到位。旅游客运行业的管理部门除了制定道路旅游市场的运营准则外，还应当建立完善道路旅游客运管理的监督机制，加强对下属各级道路管理机构的业务指导和监督检查，确保各项运力调控措施真正落实到位。对不遵守规定的旅游客运运力调控和盲目投放运力等行为依法进行惩罚，追究相关人员的责任。

（3）管理部门之间要密切配合，协调发展。旅游管理部门和运输管理部门作为旅游客运行业的两个共同管理者，两者之间缺乏沟通，导致有些旅游客运企业重服务质量却不重视旅游客车的合法性，有些旅游客运企业虽然重视旅游客车的合法性，却忽略了旅游客运的服务质量。这些现象都会影响道路旅游客运行业的健康发展。行业管理部门之间要加强联系，密切配合。只有管理部门之间形成完善的沟通协调机制，对旅游客运企业经营活动的行业管理才能顺利进行，才能更有效地控制旅游客运运力的规模和结构。