中国报告网发布的《2016-2022年中国零售业信息化市场竞争态势及十三五投资战略分析报告》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、市场前景、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章：中国零售业信息化行业综述
1.1 零售业信息化基本概述
1.1.1 零售业信息化的定义
1.1.2 零售业信息化作用
1.1.3 零售业信息化行业发展的必然性
1.2 零售业信息化行业政策背景
1.2.1 零售业行业政策解读
1.2.2 零售业信息化行业政策解读
1.3 零售业信息化行业经济背景
1.3.1 国际宏观经济现状分析
1.3.2 国内宏观经济现状分析
1.3.3 中国零售业经济增长分析
1.3.4 零售业经济增长与零售业信息化的关系
第二章：中国零售业信息化行业发展分析
2.1 中国零售业行业发展现状
2.1.1 零售业发展规模
2.1.2 零售业盈利情况分析
2.1.3 零售业运营状况分析
2.1.4 零售业投资规模分析
2.2 中国零售业信息化行业发展现状
2.2.1 零售业信息化发展历程
二零售业信息化行业发展现状
2.2.2 零售业信息化市场规模
（1）零售业信息化投资规模
（2）零售业信息化普及规模
2.2.3 零售业信息化竞争格局
2.2.4 零售业信息化发展特点
2.2.5 零售业信息化影响因素
（1）驱动因素
（2）阻碍因素
2.2.6 零售业信息化行业存在问题
第三章：中国零售业信息化行业主要技术分析
3.1 零售业信息化行业POS系统分析
3.1.1 零售业信息化行业POS系统概述
3.1.2 零售业信息化行业POS系统市场竞争格局
3.1.3 典型POS系统供应商市场分析
（1）IBM中国有限公司POS系统市场规模
（2）中国惠普有限公司POS系统市场规模
3.2 零售业信息化行业RFID系统分析
3.2.1 零售业信息化行业RFID系统概述
3.2.2 零售业信息化行业RFID系统应用现状
3.2.3 典型零售业企业RFID系统应用分析
（1）沃尔玛超市RFID系统应用分析
（2）麦德龙超市RFID系统应用分析
3.2.4 全球零售业RFID系统应用需求分析
3.3 零售业信息化行业技术发展动向
3.3.1 POS系统发展动向
3.3.2 Kiosk发展动向
第四章：中国零售业信息化行业软件市场分析
4.1 零售业信息化行业软件细分市场概况
4.1.1 零售业信息化行业软件市场品牌格局
4.1.2 零售业信息化软件行业细分市场结构
4.2 零售业信息化行业ERP系统市场分析
4.2.1 ERP系统概述
4.2.2 零售业信息化行业ERP系统市场分析
（1）零售业信息化行业ERP系统应用现状
（2）零售业信息化行业ERP系统应用特点
（3）零售业信息化行业ERP系统市场竞争格局
（4）零售业信息化行业ERP系统应用存在的问题
4.2.3 典型零售业企业ERP系统应用分析
（1）苏宁电器ERP系统应用分析
（2）北京物美ERP系统应用分析
4.3 零售业信息化行业SCM系统市场分析
4.3.1 SCM系统概述
4.3.2 零售业信息化行业SCM系统市场分析
（1）零售业信息化行业SCM系统主要模式
（2）零售业信息化行业SCM系统应用现状
（3）零售业信息化行业SCM系统应用存在的问题
（4）零售业信息化行业SCM系统市场前景与建议
4.3.3 典型零售业企业SCM系统应用分析
（1）国美电器SCM系统应用分析
（2）沃尔玛SCM系统应用分析
4.4 零售业信息化行业CRM系统市场分析
4.4.1 CRM系统概述
4.4.2 零售业信息化行业CRM系统市场分析
（1）零售业信息化行业CRM系统结构
（2）零售业信息化行业CRM系统应用现状
（3）零售业信息化行业CRM系统应用存在的问题
4.4.3 典型零售业企业CRM系统应用分析
（1）苏宁电器CRM系统应用分析
（2）沃尔玛CRM系统应用分析
4.5 零售业信息化行业IT市场调研分析
4.5.1 中国零售业信息化IT市场调研概况
（1）零售业信息化IT市场调研背景
（2）零售业信息化IT市场调研企业情况
4.5.2 中国零售业信息化IT市场调研主要结论
（1）零售业信息化IT支出
（2）零售业信息化IT机构
4.5.3 零售业信息化技术应用情况
（1）零售业信息化软件中IT应用状况
（2）零售业信息化软件中其他技术应用状况
4.5.4 零售业信息化数据交换方式
4.5.5 零售业信息化服务效率与稳定性
4.6 零售业信息化行业软件设计模式分析
4.6.1 零售业信息化行业软件自主开发
（1）零售业信息化行业软件自主开发概述
（2）零售业信息化行业软件自主开发优势
（3）零售业信息化行业软件自主开发劣势
4.6.2 零售业信息化行业软件外包
（1）零售业信息化行业软件外包概述
（2）零售业信息化行业软件外包优势
（3）零售业信息化行业软件外包劣势
第五章：中国零售业电子商务市场分析
5.1 零售业电子商务概述
5.1.1 零售业电子商务定义
5.1.2 零售业电子商务发展动因
5.1.3 零售业电子商务发展历程
5.2 零售业电子商务发展现状分析
5.2.1 全球零售业电子商务发展现状
（1）美国零售业电子商务发展现状
（2）欧洲零售业电子商务发展现状
（3）亚洲零售业电子商务发展现状
5.2.2 中国零售业电子商务发展现状
（1）中国零售业电子商务市场规模
（2）中国零售业电子商务网站规模
5.2.3 中国零售业电子商务竞争格局
5.2.4 中国零售业电子商务主要经营模式
5.2.5 中国零售业电子商务存在的问题
5.3 零售业电子商务发展趋势及建议
5.3.1 中国零售业电子商务发展趋势
5.3.2 中国零售业电子商务发展建议
第六章：中国零售业信息化行业领先企业分析
6.1 领先零售业信息化供应商分析
6.1.1 IBM中国有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业最新发展动向
6.1.2 用友软件股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（7）企业优势与劣势分析
（8）企业最新发展动向
6.1.3 金蝶国际软件集团有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（7）企业优势与劣势分析
（8）企业最新发展动向
6.1.4 润百科技控股有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.1.5 北京富基融通科技有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（7）企业优势与劣势分析
（8）企业最新发展动向
6.1.6 北京长京益康信息科技有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.1.7 上海海鼎信息工程股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
6.1.8 诺网软件（上海）有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（7）企业优势与劣势分析
6.1.9 江苏百年软件科技有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
6.1.10 深圳万国思迅软件有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.1.11 深圳市科脉技术有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.1.12 青岛海信网络科技股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
6.1.13 上海瑞星软件有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
6.1.14 克罗诺思软件（北京）有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.1.15 神州数码控股有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主要产品分析
（3）企业零售业解决方案
（4）企业零售业成功案例
（5）企业业务网络分布
（6）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（7）企业优势与劣势分析
（8）企业投资兼并与重组
（9）企业最新发展动向
6.2 领先零售业信息化应用企业分析
6.2.1 沃尔玛（中国）投资有限公司经营情况分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.2.2 家乐福（中国）管理咨询服务有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业信息化现状分析
（5）企业发展优势与劣势分析
6.2.3 联华超市股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）主要经济指标分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
6.2.4 华润万家有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业信息化现状分析
（5）企业发展优势与劣势分析
（6）企业投资兼并与重组
（7）企业最新发展动向
6.2.5 北京华联集团投资控股有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业信息化现状分析
（5）企业发展优势与劣势分析
6.2.6 人人乐连锁商业集团股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.2.7 北京物美商业集团股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业信息化现状分析
（5）企业发展优势与劣势分析
（6）企业最新发展动向
6.2.8 北京王府井百货（集团）股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
6.2.9 天虹商场股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.2.10 广州友谊集团股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.2.11 百盛商业集团有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
6.2.12 上海新世界股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
6.2.13 大商集团有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业信息化现状分析
（5）企业发展优势与劣势分析
（6）企业最新发展动向
6.2.14 国美电器控股有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
6.2.15 苏宁电器股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业主营业务分析
（3）企业销售网络分析
（4）企业经营情况分析
1）企业营收情况分析
2）盈利能力分析
3）运营能力分析
4）偿债能力分析
5）发展能力分析
（5）企业信息化现状分析
（6）企业发展优势与劣势分析
（7）企业最新发展动向
第七章：中国零售业信息化行业发展趋势与建议
7.1 零售业信息化行业发展趋势
7.1.1 零售业信息化行业技术发展趋势
7.1.2 零售业信息化行业软件发展趋势
7.2 零售业信息化行业发展建议
7.2.1 零售业信息化供应商建议
7.2.2 零售业信息化应用企业建议
图表目录
图表1：美国ISM制造业指数
图表2：美国失业率变化图（单位：%）
图表3：欧元区PMI制造业指数
图表4：欧元区GDP平均增速分布图
图表5：我国GDP增长情况（单位：%）
图表6：我国GDP分季度增长情况（单位：%）
图表7：我国居民消费物价月度同比涨幅（单位：%）
图表8：农村居民人均纯收入（单位：元）
图表9：农村居民人均纯收入构成（单位：%）
图表10：城镇居民人均可支配收入和消费及其增长率（单位：元，%）
图表11：城镇居民按月人均可支配收入及其增长率（单位：元，%）
图表12：各省最低工资标准和近两年来的增速（单位：元，%）
图表13：我国城市人口和农村人口比重（单位：%）
图表14：我国城市化率和增幅（单位：%）
图表15：消费者信心指数、预期指数和满意指数走势
图表16：每月消费者信心指数、预期指数和满意指数
图表17：我国GDP同比增速走势及预测（单位：%）
图表18：我国GDP贡献率（单位：%）
图表19：社会消费品零售总额增速（单位：%）
图表20：百家重点零售企业零售额增速（单位：%）
图表21：分季度百家重点大型零售企业零售额增速（单位：%）
图表22：社会消费品零售总额主要数据
图表23：中国网购交易规模及增速（单位：亿元，%）
图表24：C2C交易规模及增速（单位：亿元，%）
图表25：中国B2C交易规模及增速（单位：亿元，%）
图表26：B2C与C2C市场规模对比（单位：%）
图表27：限额以上零售行业主要指标（单位：万人，个，万平方米）
图表28：商业零售行业收入及增速（单位：亿元，%）
图表29：商业零售行业净利润及增速（单位：亿元，%）
图表30：限额以上零售行业产品统计（单位：亿元，个，万平方米）
图表31：零售行业上市企业融资规模（单位：亿元，%）
图表32：按场所分零售行业上市企业融资额比例分析（单位：%）
图表33：PFID系统构架图
图表34：PFID系统全球市场需求份额（单位：%）
图表35：中国管理软件市场前20名厂商市场品牌结构（单位：%）
图表36：中国ERP软件代表供应商分析
图表37：SCM典型运行模式
图表38：国美电器数据库的拓扑图
图表39：CRM系统模型图
图表40：调研企业业态分布（单位：%）
图表41：调研企业规模分布（单位：%）
图表42：调研企业销售规模（单位：亿元）
图表43：IT支出相对销售收入比例（单位：%）
图表44：项目维护/支持人员所占比例企业分布（单位：%）
图表45：项目维护/支持人员所占比例企业分布（单位：%）
图表46：高于80%IT应用度软件（单位：%）
图表47：50%-80%IT应用度的软件（单位：%）
图表48：低于50%IT应用度的软件（单位：%）
图表49：软件IT应用度排序图（单位：%）
图表50：其他技术应用度（单位：%）
图表51：数据交换应用度（单位：%）
图表52：IT部门服务比率
图表53：IT稳定性对比
图表54：各业态IT稳定性综合对比
图表55：中国电子商务市场交易规模情况（单位：万亿元，%）
图表56：用友股份有限公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
图表57：用友股份有限公司食品酒饮行业解决方案图
图表58：用友软件股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表59：用友软件股份有限公司主营业务分地区情况表（单位：万元，%）
图表60：用友软件股份有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表61：用友软件股份有限公司主营业务分行业、产品情况表（单位：万元，%）
图表62：用友软件股份有限公司运营能力分析（单位：次）
图表63：用友软件股份有限公司偿债能力分析（单位：%，倍）
图表64：用友软件股份有限公司发展能力分析（单位：%）
图表65：用友软件股份有限公司优势与劣势
图表66：金蝶国际软件集团有限公司零售行业解决方案图
图表67：金蝶国际软件集团有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表68：金蝶国际软件集团有限公司各类业务占营业额百分比（单位：%）
图表69：金蝶国际软件集团有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表70：金蝶国际软件集团有限公司运营能力分析（单位：次）
图表71：金蝶国际软件集团有限公司偿债能力分析（单位：%）
图表72：金蝶国际软件集团有限公司发展能力分析（单位：%）
图表73：金蝶国际软件集团有限公司优势与劣势
图表74：润百科技控股有限公司优势与劣势
图表75：北京富基融通科技有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表76：北京富基融通科技有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表77：北京富基融通科技有限公司运营能力分析（单位：次）
图表78：北京富基融通科技有限公司偿债能力分析（单位：%）
图表79：北京富基融通科技有限公司发展能力分析（单位：%）
图表80：北京富基融通科技有限公司优势与劣势
图表81：北京长京益康信息科技有限公司优势与劣势
图表82：上海海鼎信息工程股份有限公司优势与劣势
图表83：诺网软件（上海）有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表84：诺网软件（上海）有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表85：诺网软件（上海）有限公司运营能力分析（单位：次）
图表86：诺网软件（上海）有限公司偿债能力分析（单位：%）
图表87：诺网软件（上海）有限公司发展能力分析（单位：%）
图表88：诺网软件（上海）有限公司优势与劣势
图表89：江苏百年软件科技有限公司零售物流服务系统图
图表90：江苏百年软件科技有限公司优势与劣势
图表91：深圳万国思迅软件有限公司优势与劣势
图表92：深圳市科脉技术有限公司分销供应链系统图
图表93：深圳市科脉技术有限公司优势与劣势
图表94：青岛海信网络科技股份有限公司全国业务分布图
图表95：青岛海信网络科技股份有限公司优势与劣势
图表96：上海瑞星软件有限公司优势与劣势
图表97：克罗诺思软件（北京）有限公司优势与劣势
图表98：神州数码控股有限公司DCMS解决方案设计思路图
图表99：神州数码控股有限公司DCMS解决方案整体框架图
图表100：神州数码控股有限公司DCMS解决方案系统硬件拓扑架构图
图表101：神州数码控股有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表102：神州数码控股有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表103：神州数码控股有限公司运营能力分析（单位：次）
图表104：神州数码控股有限公司偿债能力分析（单位：%）
图表105：神州数码控股有限公司发展能力分析（单位：%）
图表106：神州数码控股有限公司优势与劣势
图表107：沃尔玛（中国）投资有限公司中国业务分布图
图表108：沃尔玛（中国）投资有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表109：沃尔玛（中国）投资有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表110：沃尔玛（中国）投资有限公司运营能力分析（单位：次）
图表111：沃尔玛（中国）投资有限公司偿债能力分析（单位：%）
图表112：沃尔玛（中国）投资有限公司发展能力分析（单位：%）
图表113：沃尔玛（中国）投资有限公司优势与劣势
图表114：家乐福（中国）管理咨询服务有限公司优势与劣势
图表115：联华超市股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表116：联华超市股份有限公司盈利能力分析（单位：%）
图表117：联华超市股份有限公司运营能力分析（单位：次）
图表118：联华超市股份有限公司偿债能力分析（单位：%）
图表119：联华超市股份有限公司发展能力分析（单位：%）
图表120：联华超市股份有限公司优势与劣势
……略
图片详见
报告正文•••••（GY LX）
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