医院和药房分离的服务。在旧的医药体制下，医院和药房是一体的。这就会出现一个利益链条，医生、药房、药厂。医生开大处方，开错处方，和医药代表勾结等问题十分严重。而药事服务从根本上杜绝了这类问题，医院和药房之间变成了互助的关系。
中国报告网发布的《中国药事服务行业供需态势全景调研与未来发展前景预测报告》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投.资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投.资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投.资风险，制定正确竞争和投.资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投.资不可或缺的重要工具。
【报告目录】
第一章中国药事服务业发展综述
第一节报告研究单位及研究方法
一、报告研究单位介绍
二、报告研究方法概述
1、文献综述法
2、定性分析法
3、案例分析
第二节药事服务相关概念综述
一、药事服务相关定义
1、药事服务
2、临床药学
3、合理用药
二、药事服务基本要素
三、药事服务主要内容
1、现代药学VS传统药学
2、药事服务主要内容
第三节药事服务补偿机制研究
一、药事服务费概念界定
1、相关概念界定
2、药事服务费的定义
3、药事服务费的分类
4、药事服务费的定位
5、药事服务费的作用
二、药事服务费内涵探讨
1、美国药事服务费内涵
2、日本药事服务费内涵
3、对我国药事服务费内涵的探讨
第二章中国药事服务业市场环境分析
第一节药事服务业政策环境分析
一、新医改对药事服务的要求
1、规范药品临床使用
2、规范患者合理用药
3、药品质量管理
二、新医改对药事服务的影响
1、医药分家和医生试行多点执业
2、推行国家制定的基本药物
3、执业药师将受到更多重视
三、药事服务业相关政策法规
第二节药事服务业社会环境分析
一、药品不良反应监测
1、药品不良反应概念
2、药品不良反应监测
（1）全国药品不良反应数量
（2）全国药品不良反应分布
二、药品不良反应特征
1、不良反应药品品种分类
（1）总病例报告中涉及化学药品类别
（2）抗感染药具体品种排名
2、不良反应给药途径分布
3、中药注射剂风险情况
4、国家基本药物安全状况
第三节药事服务业供需环境分析
一、药事服务业供给面分析
1、医疗机构临床药师总数
2、医疗机构药师类型分布
3、医疗机构药师资格分布
4、医疗机构药师学历分布
二、药事服务业需求面分析
1、医护患对药学服务需求分析
（1）医师的需求
（2）护士的需求
（3）患者的需求
2、医护患需求对临床药学服务的启示
（1）药学专业的知识结构
（2）临床药师的培训方式
（3）临床药学部门的归属
第三章中国药事服务业发展现状与前景分析
第一节药事服务业发展概况
一、药事服务体系
二、药事服务主体
1、药事服务机构
2、药事服务主体
3、药事服务硬件
三、药事服务法规
第二节药事服务发展策略与建议
一、药事服务发展因素
1、政府方面的原因
2、医院方面的原因
3、高等教育的原因
4、药师方面的原因
（1）传统理念束缚药师的行为
（2）药师所受的教育与自身的知识结构
（3）人文知识的欠缺是临床药学的难点
二、药事服务发展对策
1、政府应强化对药事服务政策支持
2、医院应提高对药事服务的关注度
3、教育部门应规划好临床药学专业培养模式
4、药师应努力自强，用于开拓执业发展道路
第三节老人药事服务业发展探讨
一、老人用药特点
1、老人生理特点
2、老人心理特点
3、药代动力学特点
二、老人用药安全隐患
1、不按医嘱用药
2、药物选择不当
3、未掌握用药方法
4、药名混淆重复用药
5、联合用药不合理配伍
6、钙剂及营养药物的补充问题
三、老人安全用药原则
1、不用或少用药物
2、合理选择药物
3、选择合适剂量
4、药物治疗适度
5、提高老人用药依从性
6、注意药物对老人其他疾病的影响
四、老人安全用药指导
1、用药监督
2、简明治疗方案
3、用药咨询服务
4、确定优先治疗项目
5、开展药学知识讲座
6、建立药历和药师服务卡
第四章中国药事服务业发展模式与案例剖析
第一节临床药事服务模式路径选择
一、我国临床药事服务模式3层次
二、我国临床药事服务模式路径选择
1、改革临床药学教育
2、临床药事服务需要制度平台
3、完善医院药事继续教育工作
4、加强宣传，促进临床药事服务发展
第二节常见药事服务模式分析与思考
一、常见的药事服务模式分类
二、常见的药事服务模式分析
1、临床药事服务模式
2、柜台（窗口）服务模式
3、药物咨询室模式
4、热线电话服务模式
5、药事服务网站模式
6、药物知识讲座模式
三、对药事服务模式的思考
1、对药事服务模式的思考
（1）监督、检测应是重要内容
（2）加强对护士的药学培训和指导
（3）药物咨询室不能游离于药品的供应链之外
（4）窗口服务模式中应注意提高患者用药的依从性
2、药事服务业的本质内涵
第三节全程化药事服务模式发展现状与前景
一、全程化药事服务特点
二、全程化药事服务实施现状
1、全程化药事服务实施内容
2、全程化药事服务医院开展现状
3、全程化药事服务医院开展可行性对策
第五章中国医院药房药事服务现状与前景展望
第一节医院药事服务理论模型研究
一、医院药事服务理论模型简介
二、医院药事服务理论模型研究
1、正确领导——“鱼眼”
2、共同愿景——“鱼头”
3、药学服务机制——“鱼身”
4、药学服务促进与保障机制——“鱼鳍鱼鳞”
5、持续的行动——“鱼尾”
6、宏观环境——“水”
第二节医院药事服务供需基本面分析
一、医院药事服务供给面分析
1、医院临床药师总数
2、医院药师类型分布
3、医院药师学历分布
4、医院药师技术资格分布
二、医院药事服务需求面分析
1、我国医院收入构成
（1）政府投入
（2）医疗收入
（3）药品收入
2、我国医院门诊和出院病人药费
（1）医院门诊病人人均医药费
（2）综合医院门诊病人人均医药费
（3）医院出院病人人均医药费
（4）综合医院出院病人人均医药费
第三节医院药事服务影响因素市场调查
一、调查资料与方法
二、医院药学服务影响因素调查结果
1、法规方面因素
2、药师观念因素
3、药师专业因素
4、教育方面因素
5、行政领导因素
6、药学资源因素
7、公众对药师态度因素
第六章中国社会药房及药品零售企业药事服务现状与前景展望
第一节社会药房规模及发展趋势
一、社会药房数量及结构
1、社会药房数量规模
2、连锁药店数量规模
二、社会药房药品销售现状
三、社会药房盈利水平分析
1、百强零售药店利润水平
2、连锁药店行业利润水平
四、社会药房发展趋势分析
第二节社会药房药事服务与案例分析
一、我国社会药房药事服务现状
1、社会药房药事服务现状
（1）社会药房药品质量和监管
（2）社会药房药学专业技术人才
（3）社会药房药学服务人员素质
（4）社会药房患者个性化用药档案
（5）社会药房公众用咨询服务滞后
2、社会药房药事服务制约因素与发展对策
（1）加大质量控制及监管力度
（2）完善患者个体化用药档案
（3）加大专业技术人员配备力量
（4）加强药学专业技术人员知识培训
（5）提高公众对药学基本知识认知度
二、美信药店——依托会员制的药学服务
1、美信药店简介
2、美信药店药学服务
3、美信药店药学服务方式
4、美信药店药学服务效果
三、金象药店——品类管理式的药学服务
1、金象药店简介
2、金象药店品类管理的药学服务特点
3、金象药店品类管理的药学服务实施
第三节药品零售企业药事服务现状与案例分析
一、药品零售企业药事服务现状
1、药品零售企业药事服务主体
2、药品零售企业药事服务内容
3、药品零售企业药事服务现状
4、药品零售企业药事服务原因分析
5、药品零售企业药事服务发展建议
二、南京医药药事服务案例分析
1、南京医药发展简况
2、南京医药战略定位
3、南京医药药事服务内涵
4、南京医药药事服务特点
5、南京医药药事服务成效
6、南京医药药事服务优势
7、南京医药药事服务成功实践
第七章国内外社区药事服务模式与建设方案探讨
第一节我国社区医疗服务供需状况
一、社区医疗服务供给状况
1、社区卫生服务机构数量
2、社区卫生服务床位数量
3、社区卫生服务药师统计
二、社区医疗服务需求状况
1、社区卫生服务机构诊疗人次
2、社区卫生服务机构入院人数
3、社区卫生服务药费统计情况
第二节国外社区药事服务模式与进展
一、社区药事服务内涵
二、国外社区药事服务模式
1、社区药师结构
2、社区药房结构
3、社区药房/药师组织
4、社区药师工作模式
5、社区药师继续教育
6、社区药学服务模式和实践研究
三、社区药师在疾病管理中的作用
1、哮喘的管理
2、糖尿病的管理
3、心血管疾病管理
4、关节炎疾病的管理
5、骨质疏松症的管理
6、临终关怀和疼痛管理
四、国外社区药事服务开展概况
1、美国社区药事服务开展情况
2、德国社区药事服务开展情况
3、丹麦社区药事服务开展情况
4、澳大利亚社区药事服务开展情况
五、社区药事服务发展前景
第三节我国社区药事服务现状与前景
一、社区药事服务概述
1、社区药事服务对象
2、社区药事服务作用
二、社区药事服务发展状况
1、社区药事服务发展现状
（1）社会药房
（2）社区卫生服务中心
2、社区药事服务人才培养
（1）国外社区药事服务岗位现状
（2）国内社区药事服务岗位现状
（3）社区药事服务人才培养探讨
3、社区药事服务存在问题
三、社区药事服务发展前景
1、社区药事服务发展方向
2、社区药学服务的发展前景
第八章中国药事服务业领先医疗机构案例分析
第一节药事服务业领先医疗机构总体分析
第二节()药事服务业领先医疗机构案例分析
一、北京医院药学部
1、科室发展简况
2、科室人力资源
3、科室实验设备
4、科室药事管理
5、科室药学科研
6、科室经营情况
7、科室发展优劣势分析
8、科室最新发展动向分析
二、北京大学第一医院药剂科
1、科室发展简况
2、科室组织结构
3、科室人力资源
4、科室实验设备
5、科室药事管理
6、科室药学科研
7、科室经营情况
8、科室发展优劣势分析
三、广州军区总医院药剂科
1、科室发展简况
2、科室实验设备
3、科室技术特色
4、科室药学科研
5、科室发展优劣势分析
四、北京世纪坛医院药剂科
1、科室发展简况
2、科室组织结构
3、科室人力资源
4、科室药事管理
5、科室药学科研
6、科室经营情况
7、科室发展优劣势分析
五、中国人民解放军成都军区总医院药剂科
1、科室发展简况
2、科室人力资源
3、科室实验设备
4、科室药事管理
5、科室药学科研
6、科室经营情况
7、科室发展优劣势分析
六、武警总医院药剂科
1、科室发展简况
2、科室组织结构
3、科室人力资源
4、科室药事管理
5、科室发展优劣势分析
图表详见正文……
