2021年中国物业市场调研报告-行业竞争格局与未来趋势研究

日期

政策名称

内容

2016年

《城乡社区服务体系建设规划（2016-2020年）》

推进城乡社区便民利民服务便捷化，大力发展城市社区物业服务，建立行业监管机制、属地协调机制和居民评价机制，切实提升企业诚信和服务质量；推进智慧社区建设，推动社区养老、社区家政、社区医疗、社区消防等安保服务和社区物业设备设施的智能化改造升级，强化社区治安技防能力

2017.1

《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》

取消对物业服务企业二级及以下资质认定的审批。

2017.9

《国务院关于取消一批行政许可事项的决定》

取消对物业服务企业一级资质核定的审批。

2017.12

《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》

不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得要求将原核定的物业服务企业资质作为承接新物业管理业务的条件

2018.3

《住房城乡建设部关于废止物业服务企业资质管理办法的决定》

住建部决定废止《物业服务企业资质管理办法》

2020.7

《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》

1.改造建设环境及配套设施，拆除违法建设，整治小区及周边绿化、照明等环境，改造或建设小区及周边适老设施、无障碍设施、停车库(场)、电动自行车及汽车充电设施、智能快件箱、智能信包箱、文化休闲设施、体育健身设施、物业用房等配套设施。2.完善小区长效管理机制。结合改造工作同步建立健全基层党组织领导，社区居民委员会配合，业主委员会、物业服务企业等参与的联席会议机制，引导居民协商确定改造后小区的管理模式、管理规约及业主议事规则，共同维护改造成果。建立健全城镇老旧小区住宅专项维修资金归集、使用、续筹机制，促进小区改造后维护更新进入良性轨道。

2020.10

《近期扩内需促消费的工作方案》

推动物业服务线上线下融合发展。搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求。

2020.12

《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》

加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。1.提升物业管理服务水平。要扩大物业管理覆盖范围、提升物业服务质量、完善物业服务价格形成机制升物业服务行业人员素质。2.推动发展生活服务业。要加强智慧物业管理服务能力建设、提升设施设备智能化管理水平、促进线上线下服务融合发展。3.强化物业服务监督管理。要建立服务信息公开公示制度、建立物业服务企业信用管理制度、优化市场竞争环境

省市

内容

山东

推动生活性服务业向高品质多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给。，

福建

提升文旅、康养、育幼、体育、家政、物业等服务业发展水平，推动生活性服务业向高品质和多样化升级

河南

大力发展现代金融、科技服务、创意设计、商务咨询等知识密集型服务业，培育壮大家政、育幼、体育、物业等服务业，打造文化旅游、健康养老万亿级产业，加强公益性、基础性服务业供给

内蒙古

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、家政、物业等服务业，加强公益性基础性服务业供给

广东

推动生活性服务业向精细和高品质升级，加快发展健康、养老、育幼、文旅、体育、家政、物业等服务业

青海

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，发展健康、养老、育幼、家政、物业等服务业,开发居民生活服务衍生品产业链

重庆

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给

天津

加强公益性、基础性服务业供给，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业

北京

促进生活性服务业标准化、品牌化发展，织密便民商业网点，着力发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育，家政、物业等服务业

河北

加快城市经济发展，打造现代商业街区和风情街区，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文旅、体育、家政、物业、寄递等服务业

云南

加快发展健康、养老、育幼、家政、物业等生活性服务业,推动生活性服务业向高品质和多样化升级，发展高品质的康养产业、户外运动和休闲产业。

江西

放宽服务消费领域市场准入，扩大旅游、文化、教育、体育、健康、托育、养老、家政、物业等优质服务供给，大力发展会展经济，实施赣菜品牌打造工程

宁夏

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给，增强个性化、多样化、柔性化服务能力

广西

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给，增加高端公共服务业产品供给

黑龙江

加快生活性服务业向高品质和多样化升级，促进健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、培训、家政、物业等产业提质扩容

贵州

加快发展教育培训、托育、家政、物业等服务业。

陕西

推动文化旅游、健康养老、家政物业、商贸服务、体育健身等生活性服务业向高品质、多元化发展，加强公益性、基础性服务业供给

安徽

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给

湖北

推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家欧、物业等服务业，扩大公益性、基础性服务业供给。

上海

坚持能快则快、攻坚突破，加快推进旧区改造、城中村改造，持续推进住宅小区综合治理，支持推动物业管理规范有序。