原有成长路径被打破
快递企业原有的成长路径是这样的：快递企业通过服务、网络的优势获得了更大的市场仹额，在觃模化作用下，成本进一步降低，获得成本壁垒后，通过适当降低价栺获取更大业务量，市场仹额同时也会扩大，因此不断形成一个正向循环。
但是，未来随着行业集中度的进一步提升，以及成本端诸如场地租金、人工等的提升，快递单价下行空间有限。在这种情冴下，大快递公司选择提升服务和敁率，小快递公司谋求新的出路或者被淘汰。
服务满意度向好，多样化服务推出
从中国快递収展指数——有敁申诉率来看，有敁申诉率总体呈现下降态势，2018 年 3 月全国快递服务有敁申诉率为百万分之 3.81，环比减少 2.94，同比减少 3.55，服务质量持续改善。具体到各公司，直营制企业服务满意度更高，2017 年顺丰、邮政排名前两位，加盟制企业中，中通服务满意度最好，韵达其次。
2018 年 5 月 1 日，快递业行政法觃《快递暂行条例》正式施行，对快递行业做出了觃范，有利于服务质量的提升。在多样化服务和效率方面，各快递公司也不断升级产品结构，“限时达”、“当日达” 等时效产品推出。
随着快递行业的収展，服务质量和时敁的重要性逐步凸显，提供更好的服务质量和更高的运营敁率的快递公司有望获得市占率的进一步提升。
行业集中度再创新高，市场结构优化
2018 年 5 月，我国快递行业 CR8 达到 81.4%，环比提升 0.3 个百分点，同比提升 3.7 个百分点。集中度的再创新高反映了快递行业第一梯队优势明显，业务量增速高于行业。从数据看，由于有些快递公司经营数据披露不全面，我们看一季度各快递公司的营业收入增速情冴，可以看到排名靠前的这几家快递公司增速是高于行业整体增速的。对比行业与各大巨头的增速，可见未来市场集中度仍有较大提升空间，龙头企业优势明显。
资料来源：观研天下整理（TC）
观研天下发布的《2018年中国快递行业分析报告-市场深度分析与投资前景预测》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、市场前景、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，对行业进行全面的内外部环境分析，同时通过资深分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析，预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。
【报告大纲】
第一章 2016-2018年中国快递行业发展概述
第一节 快递行业发展情况概述
一、快递行业相关定义
二、快递行业基本情况介绍
三、快递行业发展特点分析
第二节中国快递行业上下游产业链分析
一、产业链模型原理介绍
二、快递行业产业链条分析
三、中国快递行业产业链环节分析
1、上游产业
2、下游产业
第三节 中国快递行业生命周期分析
一、快递行业生命周期理论概述
二、快递行业所属的生命周期分析
第四节 快递行业经济指标分析
一、 快递行业的赢利性分析
二、 快递行业的经济周期分析
三、快递行业附加值的提升空间分析
第五节 国中快递行业进入壁垒分析
一、快递行业资金壁垒分析
二、快递行业技术壁垒分析
三、快递行业人才壁垒分析
四、快递行业品牌壁垒分析
五、快递行业其他壁垒分析
第二章 2016-2018年全球快递行业市场发展现状分析
第一节 全球快递行业发展历程回顾
第二节全球快递行业市场区域分布情况
第三节 亚洲快递行业地区市场分析
一、亚洲快递行业市场现状分析
二、亚洲快递行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲快递行业市场前景分析
第四节 北美快递行业地区市场分析
一、北美快递行业市场现状分析
二、北美快递行业市场规模与市场需求分析
三、北美快递行业市场前景分析
第五节 欧盟快递行业地区市场分析
一、欧盟快递行业市场现状分析
二、欧盟快递行业市场规模与市场需求分析
三、欧盟快递行业市场前景分析
第六节 2018-2024年世界快递行业分布走势预测
第七节2018-2024年全球快递行业市场规模预测
第三章 中国快递产业发展环境分析
第一节我国宏观经济环境分析
一、中国GDP增长情况分析
二、工业经济发展形势分析
三、社会固定资产投资分析
四、全社会消费品快递总额
五、城乡居民收入增长分析
六、居民消费价格变化分析
七、对外贸易发展形势分析
第二节中国快递行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
第三节中国快递产业社会环境发展分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、消费观念分析
第四章 中国快递行业运行情况
第一节 中国快递行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国快递行业市场规模分析
第三节 中国快递行业供应情况分析
第四节 中国快递行业需求情况分析
第五节 中国快递行业供需平衡分析
第六节 中国快递行业发展趋势分析
第五章 中国快递所属行业运行数据监测
第一节 中国快递所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国快递所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国快递所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第六章 2016-2018年中国快递市场格局分析
第一节 中国快递行业竞争现状分析
一、中国快递行业竞争情况分析
二、中国快递行业主要品牌分析
第二节中国快递行业集中度分析
一、中国快递行业市场集中度分析
二、中国快递行业企业集中度分析
第三节 中国快递行业存在的问题
第四节 中国快递行业解决问题的策略分析
第五节 中国快递行业竞争力分析
一、生产要素
二、需求条件
三、支援与相关产业
四、企业战略、结构与竞争状态
五、政府的作用
第七章 2016-2018年中国快递行业需求特点与价格走势分析
第一节 中国快递行业消费特点
第二节 中国快递行业消费偏好分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 快递行业成本分析
第四节 快递行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、渠道因素
四、其他因素
第五节 中国快递行业价格现状分析
第六节中国快递行业平均价格走势预测
一、中国快递行业价格影响因素
二、中国快递行业平均价格走势预测
三、中国快递行业平均价格增速预测
第八章 2016-2018年中国快递行业区域市场现状分析
第一节 中国快递行业区域市场规模分布
第二节 中国华东地快递市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区快递市场规模分析
四、华东地区快递市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区快递市场规模分析
四、华中地区快递市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区快递市场规模分析
第九章 2016-2018年中国快递行业竞争情况
第一节 中国快递行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 中国快递行业SWOT分析
一、行业优势分析
二、行业劣势分析
三、行业机会分析
四、行业威胁分析
第三节 中国快递行业竞争环境分析（PEST）
一、政策环境
二、经济环境
三、社会环境
四、技术环境
第十章 快递行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优劣势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优劣势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优劣势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优劣势分析
第十一章 2018-2024年中国快递行业发展前景分析与预测
第一节中国快递行业未来发展前景分析
一、快递行业国内投资环境分析
二、中国快递行业市场机会分析
三、中国快递行业投资增速预测
第二节中国快递行业未来发展趋势预测
第三节中国快递行业市场发展预测
一、中国快递行业市场规模预测
二、中国快递行业市场规模增速预测
三、中国快递行业产值规模预测
四、中国快递行业产值增速预测
五、中国快递行业供需情况预测
第四节中国快递行业盈利走势预测
一、中国快递行业毛利润同比增速预测
二、中国快递行业利润总额同比增速预测
第十二章 2018-2024年中国快递行业投资风险与营销分析
第一节 快递行业投资风险分析
一、快递行业政策风险分析
二、快递行业技术风险分析
三、快递行业竞争风险分析
四、快递行业其他风险分析
第二节 快递行业企业经营发展分析及建议
一、快递行业经营模式
二、快递行业销售模式
三、快递行业创新方向
第三节 快递行业应对策略
一、把握国家投资的契机
二、竞争性战略联盟的实施
三、企业自身应对策略
第十三章2018-2024年中国快递行业发展策略及投资建议
第一节 中国快递行业品牌战略分析
一、快递企业品牌的重要性
二、快递企业实施品牌战略的意义
三、快递企业品牌的现状分析
四、快递企业的品牌战略
五、快递品牌战略管理的策略
第二节中国快递行业市场的重点客户战略实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、合理确立重点客户
三、对重点客户的营销策略
四、强化重点客户的管理
五、实施重点客户战略要重点解决的问题
第三节 中国快递行业战略综合规划分析
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、业务组合战略
四、区域战略规划
五、产业战略规划
六、营销品牌战略
七、竞争战略规划
第十四章 2018-2024年中国快递行业发展策略及投资建议
第一节中国快递行业产品策略分析
一、服务产品开发策略
二、市场细分策略
三、目标市场的选择
第二节 中国快递行业定价策略分析
第三节中国快递行业营销渠道策略
一、快递行业渠道选择策略
二、快递行业营销策略
第四节中国快递行业价格策略
第五节 观研天下行业分析师投资建议
一、中国快递行业重点投资区域分析
二、中国快递行业重点投资产品分析
图表详见正文······
