第一章 2013-2015年中国家庭通信运行环境解析
第一节2013-2015年中国家庭通信政策环境分析
一、《2006-2020年国家信息化发展战略》
二、《国民经济和社会发展信息化“十二五”规划》
三、《“十二五”时期广播影视科技发展规划》
第二节 2013-2015年中国宏观经济环境环境分析
一、国民经济运行情况GDP(季度更新)
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）
三、全国居民收入情况（季度更新）
四、恩格尔系数（年度更新）
五、工业发展形势（季度更新）
六、固定资产投资情况（季度更新）
第三节2013-2015年中国家庭通信产业社业会环境分析
一、人口规模及结构分析
二、居民通信支出情况分析
三、中国手机的普及情况分析
第四节2013-2015年中国家庭通信技术环境解析
一、3G
二、NGN
三、三网融合
第二章2013-2015年中国家庭信息化基础设施发展情况分析
第一节 家庭信息化基础设施普及情况分析
一、移动及固定电话普及情况分析
二、家庭宽带普及情况分析
三、家庭电视普及情况分析
第二节 家庭信息化资源普及情况分析
第三节 家庭信息化套餐使用情况分析
一、整体使用情况分析
二、不同收入用户套餐使用情况分析
第三章2013-2015年中国家庭信息化业务运行透析
第一节2013-2015年中国家庭信息化的基础条件
一、互联网普及及使用情况
二、数字电视普及及使用情况
三、基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况
四、 家庭信息化发展存在的问题及对策
第二节2013-2015年中国家庭信息化地方性推动措施及实例
一、广东省家庭信息化推动措施
二、上海市家庭信息化推动措施
第三节2013-2015年中国电信家庭信息化业务综述
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第四章2013-2015年中国家庭基础通信状况分析
第一节2013-2015年中国家庭基础通信用户规模
一、家庭电话
二、家庭宽带
第二节 近三年中国家庭基础通信普及率对比
第三节 近三年中国家庭通信资源及通信条件拥有情况
一、家庭平均固定电话号码数
二、家庭平均移动电话号码数
三、家庭平均宽带接入账号
四、家庭平均无线上网用户
五、家庭平均电脑台数
六、家庭平均电视台数
第五章 家庭用户对通信产品认知及期望情况
第一节 对家庭套餐品牌或产品认知情况
第二节 用户6类通信需求的重要性分析
第六章 2013-2015年中国家庭用户对全业务套餐需求及评价分析
第一节 家庭信息化5类业务需求分析
一、全业务套餐使用意愿分析
二、全业务套餐价格优惠期望分析
三、全业务套餐设计推广缺陷分析
四、全业务套餐对用户转网的影响分析
五、家庭信息化接入设备支付意愿分析
第二节 家庭信息化19种产品需求分析
一、全业务捆绑套餐
二、移动家庭计划套餐、
三、家庭无线宽带、
四、无线宽带漫游
五、无线宽带+移动电话捆绑
第七章2013-2015年中国家庭信息化综合需求分析
第一节2013-2015年中国家庭信息化5类业务需求分析
一、家庭信息化5类业务需求迫切性分析
二、家庭信息化5类业务吸引力分析
三、我们对家庭信息化5类业务需求评价分析
第二节2013-2015年中国家庭信息化23种产品需求分析
一、家庭信息化23种产品需求迫切性分析
二、家庭信息化23种产品吸引力分析
三、我们对家庭信息化产品需求评价分析
第八章2013-2015年中国家庭通信竞争态势分析
第一节2013-2015年中国家庭通信营商各业务市场同比分析
一、固定电话各运营商
二、宽带接入各运营商
三、移动电话各运营商
四、无线接入各运营商
第二节2013-2015年中国家庭通信运营商家庭业务竞争力对比分析
一、中国电信
二、中国移动
三、中国联通
四、其他
第九章 2015-2020年中国运营商家庭信息化业务战略规划研究
第一节 中国电信
一、家庭信息化首选融合方案
二、分阶段推进家庭信息化
三、以家庭信息化为基点的主动进攻
第二节 中国移动
一、面临巨大市场压力应及早应对
二、充分利用品牌优势延伸业务领域
三、以家庭业务为核心重构品牌形象
第三节 中国联通
一、发挥3G网络优势打造新业务品牌
二、开辟生活娱乐新领域
三、充分发挥宽带业务优势
第十章 2015-2020年中国家庭综合需求及套餐业务发展趋势分析
第一节 2015-2020年中国家庭套餐业务用户需求趋势
第二节 2015-2020年中国家庭套餐业务市场潜力分析
第三节 2015-2020年中国家庭信息化全业务竞争趋势分析
第四节 权威专家对家庭信息化及全业务套餐发展建议
一、对家庭信息化整体建议
二、对套餐设计建议
三、对运营商策略建议
第十一章 2015-2020年中国运营商家庭信息化业务战略实施及保障措施
第一节 促进产业链资源整合与发展
第二节 新产品开发及解决方案
一、加强新产品开发力度
二、新产品开发解决方案
第三节 提高用户认知度与消费习惯培养
一、提高用户认知度
二、培养用户业务使用习惯
三、锁定目标用户，进行用户细分，实施产品差异化
第四节 提高客户体验管理水平
第五节 塑造家庭信息化业务品牌
一、实施品牌战略
二、构建完备家庭信息系统平台
三、产品和服务创新，紧扣“家庭”
四、分阶段推进家庭信息化
图表详见正文……
