2018年韩国电信在首尔开设了第一家提供AI客房服务的酒店——诺富特首尔东大门大使酒店。该公司计划到2020年，与雅高、凯悦和万豪等全球大型连锁酒店集团合作，在首尔再建三家类似酒店。除了酒店服务外，韩国电信还在诺富特首尔东大门大使酒店中运用了AI智能建筑管理技术。
2019年4月，在上海国际酒店工程设计与用品博览会上，HDL首次推出“刷脸解锁”的智能酒店解决方案。为了实现人脸识别功能并且让整个客房控制体验与之匹配，HDL专门开发了全新的应用级智能酒店控制界面：HOTELUI。
阿里巴巴集团旗下的飞猪旅行在杭州打造完全“人工智能酒店”，采取高度智能化服务系统住客通过智能语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，住客还能用“天猫精灵”直接呼叫酒店服务，如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。
随着人工智能的发展，智能技术在酒店行业也逐渐引起重视并得到应用，虽然目前只是初级阶段，但是“智能酒店”概念的兴起，足够引起业内人士的重视，尤其是在当前我国对新技术接受度较高的背景下。
智能酒店对传统酒店业带来的挑战
1、更高的服务要求
人工智能技术的好处是将酒店和消费者联系的更加紧密，新时代的中国消费者中，80后和90后是消费主力，他们对互联网技术的更感兴趣，人工智能技术以及大数据技术让酒店管理者对客户的偏好和需求的了解更加深入和快捷，这也就对酒店的服务质量和效率提出了更高的要求。
2、更高的专业要求
人工智能的普及将会替代部分人工服务，如果酒店从业人员不想被淘汰，那么就需要学习更多的新知识，需要学会操作AI系统，同时改变传统的服务方式，这些都需要耗费大量的精力。另外，酒店也需要雇佣更多的互联网技术人才，对酒店人工智能系统进行维护和更新升级。因此智能酒店对酒店从业人员的专业技能提出了更高的要求。
3、更高的成本
智能酒店系统的的建立，需要建成各个物联网联接的工程系统，如客房控制系统、楼宇控制系统、智能停车管理系统、无线通讯系统等，同时这些系统还需要保持长期的维护，因此将大大增加酒店的建设和运营成本。
中国智能酒店行业发展趋势分析
1、规模化
随着智能酒店数量的增加，信息技术的不断发展，未来我国智能酒店行业将更加规范和规模化，同时越来越多的传统酒店将向智能酒店转型。从根本上拓展酒店产业的经营链，提升酒店收入，有力的推动全国旅游行业的发展。
2、销售方式多元化
随着大数据和互联网时代的到来，越来越多的酒店推出了线上营销平台，快速实现了酒店订房的信息化，智能酒店可以通过大数据技术向潜在客户提供酒店信息，精准拓展客源，同时客户也可以实时和酒店进行在线互动，不仅可以提高酒店服务水平，酒店也可以为客户提供更加人性化的建议。
3、服务更加便捷
智能酒店的核心优势就是为客户提供方便快捷的酒店服务，顾客可以通过手机、电脑等设备完成出入住酒店的所有操作。（FSW）
中国报告网是观研天下集团旗下打造的业内资深行业分析报告、市场深度调研报告提供商与综合行业信息门户。《》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，对行业进行全面的内外部环境分析，同时通过资深分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析，预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。
【报告大纲】
第一章 2017-2020年中国酒店行业发展概述
第一节 酒店行业发展情况概述
一、酒店行业相关定义
二、酒店行业基本情况介绍
三、酒店行业发展特点分析
第二节 中国酒店行业上下游产业链分析
一、产业链模型原理介绍
二、酒店行业产业链条分析
三、中国酒店行业产业链环节分析
1、上游产业
2、下游产业
第三节 中国酒店行业生命周期分析
一、酒店行业生命周期理论概述
二、酒店行业所属的生命周期分析
第四节 酒店行业经济指标分析
一、酒店行业的赢利性分析
二、酒店行业的经济周期分析
三、酒店行业附加值的提升空间分析
第五节 中国酒店行业进入壁垒分析
一、酒店行业资金壁垒分析
二、酒店行业技术壁垒分析
三、酒店行业人才壁垒分析
四、酒店行业品牌壁垒分析
五、酒店行业其他壁垒分析
第二章 2017-2020年全球酒店行业市场发展现状分析
第一节 全球酒店行业发展历程回顾
第二节 全球酒店行业市场区域分布情况
第三节 亚洲酒店行业地区市场分析
一、亚洲酒店行业市场现状分析
二、亚洲酒店行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲酒店行业市场前景分析
第四节 北美酒店行业地区市场分析
一、北美酒店行业市场现状分析
二、北美酒店行业市场规模与市场需求分析
三、北美酒店行业市场前景分析
第五节 欧盟酒店行业地区市场分析
一、欧盟酒店行业市场现状分析
二、欧盟酒店行业市场规模与市场需求分析
三、欧盟酒店行业市场前景分析
第六节 2021-2026年世界酒店行业分布走势预测
第七节 2021-2026年全球酒店行业市场规模预测
第三章 中国酒店产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
一、中国GDP增长情况分析
二、工业经济发展形势分析
三、社会固定资产投资分析
四、全社会消费品酒店总额
五、城乡居民收入增长分析
六、居民消费价格变化分析
七、对外贸易发展形势分析
第二节 中国酒店行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
第三节 中国酒店产业社会环境发展分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、消费观念分析
第四章 中国酒店行业运行情况
第一节 中国酒店行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国酒店行业市场规模分析
第三节 中国酒店行业供应情况分析
第四节 中国酒店行业需求情况分析
第五节 中国酒店行业供需平衡分析
第六节 中国酒店行业发展趋势分析
第五章 中国酒店所属行业运行数据监测
第一节 中国酒店所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国酒店所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国酒店所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第六章 2017-2020年中国酒店市场格局分析
第一节 中国酒店行业竞争现状分析
一、中国酒店行业竞争情况分析
二、中国酒店行业主要品牌分析
第二节 中国酒店行业集中度分析
一、中国酒店行业市场集中度分析
二、中国酒店行业企业集中度分析
第三节 中国酒店行业存在的问题
第四节 中国酒店行业解决问题的策略分析
第五节 中国酒店行业竞争力分析
一、生产要素
二、需求条件
三、支援与相关产业
四、企业战略、结构与竞争状态
五、政府的作用
第七章 2017-2020年中国酒店行业需求特点与动态分析
第一节 中国酒店行业消费市场动态情况
第二节 中国酒店行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 酒店行业成本分析
第四节 酒店行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、渠道因素
四、其他因素
第五节 中国酒店行业价格现状分析
第六节 中国酒店行业平均价格走势预测
一、中国酒店行业价格影响因素
二、中国酒店行业平均价格走势预测
三、中国酒店行业平均价格增速预测
第八章 2017-2020年中国酒店行业区域市场现状分析
第一节 中国酒店行业区域市场规模分布
第二节 中国华东地区酒店市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区酒店市场规模分析
四、华东地区酒店市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区酒店市场规模分析
四、华中地区酒店市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区酒店市场规模分析
四、华南地区酒店市场规模预测
第九章 2017-2020年中国酒店行业竞争情况
第一节 中国酒店行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 中国酒店行业SWOT分析
一、行业优势分析
二、行业劣势分析
三、行业机会分析
四、行业威胁分析
第三节 中国酒店行业竞争环境分析（PEST）
一、政策环境
二、经济环境
三、社会环境
四、技术环境
第十章 酒店行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、发展现状
四、优劣势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、发展现状
四、优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、发展现状
四、优劣势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、发展现状
四、优劣势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、发展现状
四、优劣势分析
第十一章 2021-2026年中国酒店行业发展前景分析与预测
第一节 中国酒店行业未来发展前景分析
一、酒店行业国内投资环境分析
二、中国酒店行业市场机会分析
三、中国酒店行业投资增速预测
第二节 中国酒店行业未来发展趋势预测
第三节 中国酒店行业市场发展预测
一、中国酒店行业市场规模预测
二、中国酒店行业市场规模增速预测
三、中国酒店行业产值规模预测
四、中国酒店行业产值增速预测
五、中国酒店行业供需情况预测
第四节 中国酒店行业盈利走势预测
一、中国酒店行业毛利润同比增速预测
二、中国酒店行业利润总额同比增速预测
第十二章 2021-2026年中国酒店行业投资风险与营销分析
第一节 酒店行业投资风险分析
一、酒店行业政策风险分析
二、酒店行业技术风险分析
三、酒店行业竞争风险分析
四、酒店行业其他风险分析
第二节 酒店行业企业经营发展分析及建议
一、酒店行业经营模式
二、酒店行业销售模式
三、酒店行业创新方向
第三节 酒店行业应对策略
一、把握国家投资的契机
二、竞争性战略联盟的实施
三、企业自身应对策略
第十三章 2021-2026年中国酒店行业发展战略及规划建议
第一节 中国酒店行业品牌战略分析
一、酒店企业品牌的重要性
二、酒店企业实施品牌战略的意义
三、酒店企业品牌的现状分析
四、酒店企业的品牌战略
五、酒店品牌战略管理的策略
第二节 中国酒店行业市场的重点客户战略实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、合理确立重点客户
三、对重点客户的营销策略
四、强化重点客户的管理
五、实施重点客户战略要重点解决的问题
第三节 中国酒店行业战略综合规划分析
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、业务组合战略
四、区域战略规划
五、产业战略规划
六、营销品牌战略
七、竞争战略规划
第十四章 2021-2026年中国酒店行业发展策略及投资建议
第一节 中国酒店行业产品策略分析
一、服务产品开发策略
二、市场细分策略
三、目标市场的选择
第二节 中国酒店行业定价策略分析
第三节 中国酒店行业营销渠道策略
一、酒店行业渠道选择策略
二、酒店行业营销策略
第四节 中国酒店行业价格策略
第五节 观研天下行业分析师投资建议
一、中国酒店行业重点投资区域分析
二、中国酒店行业重点投资产品分析
图表详见正文······
