VTM（Virtual Teller Machine 或Video TellerMachine）一般称为远程智能柜员机或者虚拟柜员机。VTM最早出现在2011年9月1日的中国国际金融展上，是目前银行与金融设备制造商合作开发的新一代电子银行设备。与ATM相比，VTM功能更全面，能够取代90%以上的传统人工柜台的服务，包括储蓄业务、银行卡业务、对公业务、缴费业务、理财业务、信息业务等。VTM远程银行的推出，填补了“面对面”的银行服务和自助银行服务间的空缺。
当前，全球掀起VTM试用热潮，包括美国银行、北卡罗莱纳沿海联邦信用合作社、土耳其最大的银行土耳其农行、巴西最大的银行之一的布拉德斯科银行和中东最大的银行阿联酋银行纷纷试用VTM产品。全球多家大型商业银行试用VTM，表明它们看中VTM的市场应用前景。
在国内，自2012年7月广发银行投放首台VTM以来，中国银行、民生银行等金融机构相继推出VTM，我国VTM市场推进速度加快。作为互联网ICT科技创新环境下银行推出的利用协同技术打造的视频柜员机，可以提供7×24小时远距离不间断的服务，目前90%左右的人工柜台业务都可以通过VTM方式解决。
2012、2013年是中国金融行业VTM市场发展的突变年份。2013年，各大国有银行、股份制银行、城商行、农商行、农信社等金融机构共购买ATM设备约8.56万台。
VTM国内外站在同一起跑线，目前处于市场推广和布局阶段，竞争不太激烈。国内VTM参与者大致可以分为三类，最多的是传统ATM等自助设备供应商，第二类是银行整体解决方案供应商，第三类是通信设备提供商。
2013年是我国VTM远程银行从小规模试点到投入应用的转型之年。2014年我国银行金融网点合计21.71万个，其中具备功能分区的11.87万个，对该类网点和其他离行网点进行升级，VTM市场广阔，预计2015-2016年将放量增长。VTM将逐步取代传统的柜台服务，市场容量将是目前ATM产品的2-3倍，具有良好的市场前景。
《2016-2022年中国远程智能柜员机(VTM) 市场现状专项调研及十三五投资规划研究报告》由观研天下（Insight&Info Consulting Ltd）领衔撰写，在周密严谨的市场调研基础上，主要依据国家统计数据，海关总署，问卷调查，行业协会，国家信息中心，商务部等权威统计资料。
报告主要研行业市场经济特性（产能、产量、供需），投资分析（市场现状、市场结构、市场特点等以及区域市场分析）、竞争分析（行业集中度、竞争格局、竞争对手、竞争因素等）、产业链分析、替代品和互补品分析、行业的主导驱动因素、政策环境。为战略投资或行业规划者提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
【报告大纲】
第一章 远程智能柜员机（VTM）概念界定及发展潜力
1.1 VTM定义及优势
1.1.1 概念解析
1.1.2 基本功能
1.1.3 独特优势
1.2 VTM发展潜力分析
1.2.1 应用价值
1.2.2 社会意义
1.2.3 对银行的意义
第二章 2013-2015年远程智能柜员机（VTM）行业产业链解析
2.1 VTM产业链构成及影响分析
2.1.1 产业链构成情况
2.1.2 上下游行业影响
2.2 2013-2015年VTM产业链上游行业发展分析
2.2.1 钢材市场发展分析
2.2.2 塑料市场发展分析
2.2.3 液晶显示行业分析
2.2.4 电机行业发展分析
2.2.5 电路板行业发展分析
2.2.6 电子元器件行业分析
2.3 2013-2015年VTM产业链下游行业发展分析
2.3.1 银行业发展分析
2.3.2 零售业发展分析
2.3.3 邮政行业发展分析
2.3.4 税务行业发展分析
2.3.5 证券行业发展分析
第三章 2013-2015年远程智能柜员机（VTM）行业发展环境分析
3.1 经济环境
3.1.1 中国宏观经济运行综述
3.1.2 中国产业经济结构分析
3.1.3 中国金融市场运行现状
3.1.4 中国宏观经济政策走势
3.2 政策环境
3.2.1 国家政策鼓励与支持情况
3.2.2 电子支付政策出台实施情况
3.2.3 国家拟禁止外资金融机具
3.2.4 金融自助设备安全规范标准
3.3 产业环境
3.3.1 金融机具行业运行现状
3.3.2 金融机具行业运行特征
3.3.3 金融机具行业影响因素
3.3.4 金融机具行业发展趋势
3.3.5 金融机具行业发展机遇
3.4 社会环境
3.4.1 中国居民收入水平现状
3.4.2 中国居民储蓄行为分析
3.4.3 中国居民持卡消费习惯
3.4.4 银行自助终端使用行为
3.5 技术环境
3.5.1 VTM技术支撑及功能实现
3.5.2 VTM的关键技术研发分析
3.5.3 我国机芯自主化研发状况
3.5.4 我国加密键盘自主化状况
3.5.5 VTM系统软件开发的难点
第四章 2013-2015年远程智能柜员机（VTM）行业深度分析
4.1 国内外VTM产业发展概况
4.1.1 国外VTM产业发展态势
4.1.2 中国VTM产业发展背景剖析
4.1.3 中国VTM业务普及推广状况
4.2 2013-2015年中国VTM行业运行态势
4.2.1 2013年中国VTM行业萌芽崛起
4.2.2 2014年中国VTM行业迅速扩张
4.2.3 2015年中国VTM行业布局状况
4.3 中国VTM行业竞争格局分析
4.4 中国VTM行业发展障碍分析
第五章 2013-2015年远程智能柜员机（VTM）市场需求分析
5.1 VTM客户调查分析
5.1.1 客户行为调查分析
5.1.2 客户需求调查分析
5.1.3 客户采购与渠道分析
5.2 VTM市场需求环境分析
5.2.1 货币发行数量变化趋势
5.2.2 金融电子化现状与趋势
5.2.3 银行卡发卡量与渗透率
5.3 金融机构VTM需求分析
5.3.1 银行业金融机构运营情况
5.3.2 银行业自助服务渠道建设
5.3.3 银行业VTM业务布局
5.3.4 银行业VTM需求动力
5.3.5 社区银行VTM需求测算
第六章 2013-2015年重点金融机构VTM业务部署分析
6.1 中国银行
6.1.1 中国银行物理网点规模分析
6.1.2 中国银行自助金融建设状况
6.1.3 中国银行VTM业务发展状况
6.2 农业银行
6.2.1 农业银行物理网点规模分析
6.2.2 农业银行自助金融建设状况
6.2.3 农业银行VTM业务发展状况
6.3 广发银行
6.3.1 广发银行物理网点规模分析
6.3.2 广发银行自助金融建设状况
6.3.3 广发银行VTM业务发展状况
6.4 交通银行
6.4.1 交通银行物理网点规模分析
6.4.2 交通银行自助金融建设状况
6.4.3 交通银行VTM业务发展状况
6.5 光大银行
6.5.1 光大银行物理网点规模分析
6.5.2 光大银行自助金融建设状况
6.5.3 光大银行VTM业务发展状况
6.6 民生银行
6.6.1 民生银行物理网点规模分析
6.6.2 民生银行自助金融建设状况
6.6.3 民生银行VTM业务发展状况
第七章 2013-2015年远程智能柜员机（VTM）主要替代品竞争分析
7.1 自动柜员机（ATM）
7.1.1 ATM行业运行特征
7.1.2 ATM行业规模现状
7.1.3 ATM行业竞争格局
7.1.4 ATM行业商业模式
7.1.5 ATM市场未来前景
7.2 存取款一体机（CRS）
7.2.1 CRS行业发展现状
7.2.2 CRS行业竞争格局
7.2.3 CRS行业技术进展
7.2.4 CRS行业未来前景
第八章 2013-2015年国际远程智能柜员机（VTM）行业重点企业分析
8.1 美国计算机服务公司（NCR）
8.1.1 企业发展概况
8.1.2 主营业务分析
8.1.3 经营状况分析
8.1.4 企业发展动态
8.2 韩国晓星株式会社（NAUTILUS HYOSUNG）
8.2.1 企业发展概况
8.2.2 主营业务分析
8.2.3 经营状况分析
8.2.4 企业发展动态
8.3 日本日立集团（hitachi）
8.3.1 企业发展概况
8.3.2 主营业务分析
8.3.3 经营状况分析
8.3.4 企业发展动态
第九章 2013-2015年中国远程智能柜员机（VTM）行业领先设备供应商分析
9.1 广电运通
9.1.1 企业发展概况
9.1.2 经营效益分析
9.1.3 业务经营分析
9.1.4 财务状况分析
9.1.5 主要客户分析
9.1.6 核心竞争力分析
9.1.7 企业VTM业务
9.1.8 未来前景展望
9.2 长城信息
9.2.1 企业发展概况
9.2.2 经营效益分析
9.2.3 业务经营分析
9.2.4 财务状况分析
9.2.5 主要客户分析
9.2.6 核心竞争力分析
9.2.7 企业VTM业务
9.2.8 未来前景展望
9.3 御银股份
9.3.1 企业发展概况
9.3.2 经营效益分析
9.3.3 业务经营分析
9.3.4 财务状况分析
9.3.5 主要客户分析
9.3.6 核心竞争力分析
9.3.7 未来前景展望
9.4 证通电子
9.4.1 企业发展概况
9.4.2 经营效益分析
9.4.3 业务经营分析
9.4.4 财务状况分析
9.4.5 主要客户分析
9.4.6 核心竞争力分析
9.4.7 企业VTM业务
9.4.8 未来前景展望
9.5 东方通信
9.5.1 企业发展概况
9.5.2 经营效益分析
9.5.3 业务经营分析
9.5.4 财务状况分析
9.5.5 主要客户分析
9.5.6 核心竞争力分析
9.5.7 未来前景展望
9.6 兆维自服
9.6.1 企业发展概况
9.6.2 经营状况分析
9.6.3 核心竞争力分析
9.6.4 VTM产品解决方案
9.7 上市公司财务比较分析
9.7.1 盈利能力分析
9.7.2 成长能力分析
9.7.3 营运能力分析
9.7.4 偿债能力分析
第十章 2013-2015年中国远程智能柜员机（VTM）行业优势方案提供商分析
10.1 华为
10.1.1 企业发展概况
10.1.2 经营状况分析
10.1.3 核心竞争力分析
10.1.4 VTM业务战略布局
10.1.5 VTM产品解决方案
10.2 信雅达
10.2.1 企业发展概况
10.2.2 经营效益分析
10.2.3 业务经营分析
10.2.4 财务状况分析
10.2.5 主要客户分析
10.2.6 核心竞争力分析
10.2.7 企业VTM业务
10.2.8 未来前景展望
10.3 中科金财
10.3.1 企业发展概况
10.3.2 经营效益分析
10.3.3 业务经营分析
10.3.4 财务状况分析
10.3.5 主要客户分析
10.3.6 核心竞争力分析
10.3.7 未来前景展望
10.4 南天信息
10.4.1 企业发展概况
10.4.2 经营效益分析
10.4.3 业务经营分析
10.4.4 财务状况分析
10.4.5 主要客户分析
10.4.6 核心竞争力分析
10.4.7 未来前景展望
10.5 三泰电子
10.5.1 企业发展概况
10.5.2 经营效益分析
10.5.3 业务经营分析
10.5.4 财务状况分析
10.5.5 主要客户分析
10.5.6 核心竞争力分析
10.5.7 未来前景展望
10.6 上市公司财务比较分析
10.6.1 盈利能力分析
10.6.2 成长能力分析
10.6.3 营运能力分析
10.6.4 偿债能力分析
第十一章 远程智能柜员机（VTM）行业投资分析
11.1 投资特性
11.1.1 盈利模式分析
11.1.2 投入回报分析
11.1.3 利好因素分析
11.2 行业进入壁垒分析
11.2.1 技术壁垒
11.2.2 资质壁垒
11.2.3 替代性壁垒
11.2.4 准入门槛高
11.3 投资风险分析
11.3.1 技术风险
11.3.2 竞争风险
11.3.3 关联产业风险
11.4 投资建议
第十二章 观研网对2016-2022年远程智能柜员机（VTM）行业前景预测
12.1 VTM行业前景分析
12.2 VTM行业未来进程
12.3 VTM市场容量预测
图表目录
图表 VTM基本功能
图表 VTM主要模式
图表 VTM相对其他服务渠道具备多项优势
图表 VTM相比传统人工柜台的成本优势
图表 远程智能柜员机（VTM）行业产业链构成图
图表 2013-2015年全国粗钢日产量变化图
图表 2013-2015年CSPI中国钢材价格指数变化情况表
图表 2013-2015年CSPI中国钢材价格指数走势图
图表 2013-2015年CSPI长材、板材价格指数变化情况表
图表 2013-2015年CSPI长材、板材指数走势图
图表 2013-2015年主要钢材品种价格及指数变化情况表
图表 2013-2015年我国出口钢材平均价格走势图
图表 2013年钢材社会库存变化情况表
图表 中国PCB产业主要分布地区
图表 2009-2014年商业银行资产增长情况
图表 2009-2014年商业银行负债增长情况
图表 2009-2014年商业银行净利润情况
图表 2009-2014年商业银行成本收入情况
图表 2004-2014年零售百强销售额及同比增速
图表 2013年零售百强中9家网上零售企业概况
图表 2004-2013年不含网上零售企业的百强销售规模及增速
图表 2013年全国邮政行业发展情况表
图表 2014年全国邮政行业发展情况表
图表 2013-2014年国内生产总值增长速度（累计同比）
图表 2013-2014年规模以上工业增加值增速（月度同比）
图表 2013-2014年固定资产投资（不含农户）增速（累计同比）
图表 2013-2014年房地产开发投资增速（累计同比）
图表 2013-2014年社会消费品零售总额名义增速（月度同比）
图表 2013-2014年居民消费价格上涨情况（月度同比）
图表 2013-2014年工业生产者出厂价格上涨情况（月度同比）
图表 2013-2014年12月国内生产总值增长速度（累计同比）
图表 2013-2014年12月规模以上工业增加值增速（月度同比）
图表 2013-2014年12月固定资产投资（不含农户）增速（累计同比）
图表 2013-2014年12月房地产开发投资增速（累计同比）
图表 2013-2014年12月社会消费品零售总额名义增速（月度同比）
图表 2013-2014年12月居民消费价格上涨情况（月度同比）
图表 2013-2014年12月工业生产者出厂价格上涨情况（月度同比）
图表 1998-2013年银行间债券市场主要债券品种发行量变化情况
图表 1997-2013年银行间市场成交量变化情况
图表 2013年银行间市场国债收益率曲线变化情况
图表 2008-2013年记账式国债柜台交易情况
图表 2013年上证综指走势图
图表 2013年我国ATM市场销量份额
图表 纸币清分机市场的竞争格局
图表 2013-2014年城镇居民人均可支配收入实际增长速度（累计同比）
图表 2013-2014年农村居民人均收入实际增长速度（累计同比）
图表 2014-2015年城镇居民人均可支配收入实际增长速度（累计同比）
图表 2014-2015年农村居民人均收入实际增长速度（累计同比）
图表 各大银行VTM试点情况
图表 国内VTM参与者分类
图表 2008-2015年全球五大区域M2存量变化情况
图表 2008-2015年全球五大区域新增M2情况
图表 2015年主要国家或地区新增M2情况
图表 2003-2015年我国银行业金融机构资产负债规模
图表 2015年银行业金融机构资产负债情况表（法人）
图表 社区银行和传统网点的对比优势
图表 2011-2015年我国大银行人均薪酬水平
图表 我国金融业年人均工资总额水平
图表 国内部分银行的类社区银行业务现状及发展规划
图表 2015年社区银行带动的自助金融机具市场需求测算
图表 2014年各银行ATM采购占比图
图表 2013年各银行ATM采购占比图
图表 2013年各主要ATM供应商在中国市场的销售占有率
图表 2013-2015年广电运通总资产和净资产
图表 2013-2014年广电运通营业收入和净利润
图表 2015年广电运通营业收入和净利润
图表 2013-2014年广电运通现金流量
图表 2015年广电运通现金流量
图表 2014年广电运通主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年广电运通成长能力
图表 2015年广电运通成长能力
图表 2013-2014年广电运通短期偿债能力
图表 2015年广电运通短期偿债能力
图表 2013-2014年广电运通长期偿债能力
图表 2015年广电运通长期偿债能力
图表 2013-2014年广电运通运营能力
图表 2015年广电运通运营能力
图表 2013-2014年广电运通盈利能力
图表 2015年广电运通盈利能力
图表 2013-2015年长城信息总资产和净资产
图表 2013-2014年长城信息营业收入和净利润
图表 2015年长城信息营业收入和净利润
图表 2013-2014年长城信息现金流量
图表 2015年长城信息现金流量
图表 2014年长城信息主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年长城信息成长能力
图表 2015年长城信息成长能力
图表 2013-2014年长城信息短期偿债能力
图表 2015年长城信息短期偿债能力
图表 2013-2014年长城信息长期偿债能力
图表 2015年长城信息长期偿债能力
图表 2013-2014年长城信息运营能力
图表 2015年长城信息运营能力
图表 2013-2014年长城信息盈利能力
图表 2015年长城信息盈利能力
图表 2013-2015年御银股份总资产和净资产
图表 2013-2014年御银股份营业收入和净利润
图表 2015年御银股份营业收入和净利润
图表 2013-2014年御银股份现金流量
图表 2015年御银股份现金流量
图表 2014年御银股份主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年御银股份成长能力
图表 2015年御银股份成长能力
图表 2013-2014年御银股份短期偿债能力
图表 2015年御银股份短期偿债能力
图表 2013-2014年御银股份长期偿债能力
图表 2015年御银股份长期偿债能力
图表 2013-2014年御银股份运营能力
图表 2015年御银股份运营能力
图表 2013-2014年御银股份盈利能力
图表 2015年御银股份盈利能力
图表 2013-2015年证通电子总资产和净资产
图表 2013-2014年证通电子营业收入和净利润
图表 2015年证通电子营业收入和净利润
图表 2013-2014年证通电子现金流量
图表 2015年证通电子现金流量
图表 2014年证通电子主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年证通电子成长能力
图表 2015年证通电子成长能力
图表 2013-2014年证通电子短期偿债能力
图表 2015年证通电子短期偿债能力
图表 2013-2014年证通电子长期偿债能力
图表 2015年证通电子长期偿债能力
图表 2013-2014年证通电子运营能力
图表 2015年证通电子运营能力
图表 2013-2014年证通电子盈利能力
图表 2015年证通电子盈利能力
图表 2013-2015年东方通信总资产和净资产
图表 2013-2014年东方通信营业收入和净利润
图表 2015年东方通信营业收入和净利润
图表 2013-2014年东方通信现金流量
图表 2015年东方通信现金流量
图表 2014年东方通信主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年东方通信成长能力
图表 2015年东方通信成长能力
图表 2013-2014年东方通信短期偿债能力
图表 2015年东方通信短期偿债能力
图表 2013-2014年东方通信长期偿债能力
图表 2015年东方通信长期偿债能力
图表 2013-2014年东方通信运营能力
图表 2015年东方通信运营能力
图表 2013-2014年东方通信盈利能力
图表 2015年东方通信盈利能力
图表 2013-2015年兆维自服总资产和净资产
图表 2013-2014年兆维自服营业收入和净利润
图表 2015年兆维自服营业收入和净利润
图表 2013-2014年兆维自服现金流量
图表 2015年兆维自服现金流量
图表 2014年兆维自服主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年兆维自服成长能力
图表 2015年兆维自服成长能力
图表 2013-2014年兆维自服短期偿债能力
图表 2015年兆维自服短期偿债能力
图表 2013-2014年兆维自服长期偿债能力
图表 2015年兆维自服长期偿债能力
图表 2013-2014年兆维自服运营能力
图表 2015年兆维自服运营能力
图表 2013-2014年兆维自服盈利能力
图表 2015年兆维自服盈利能力
图表 2013-2015年信雅达总资产和净资产
图表 2013-2014年信雅达营业收入和净利润
图表 2015年信雅达营业收入和净利润
图表 2013-2014年信雅达现金流量
图表 2015年信雅达现金流量
图表 2014年信雅达主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年信雅达成长能力
图表 2015年信雅达成长能力
图表 2013-2014年信雅达短期偿债能力
图表 2015年信雅达短期偿债能力
图表 2013-2014年信雅达长期偿债能力
图表 2015年信雅达长期偿债能力
图表 2013-2014年信雅达运营能力
图表 2015年信雅达运营能力
图表 2013-2014年信雅达盈利能力
图表 2015年信雅达盈利能力
图表 2013-2015年中科金财总资产和净资产
图表 2013-2014年中科金财营业收入和净利润
图表 2015年中科金财营业收入和净利润
图表 2013-2014年中科金财现金流量
图表 2015年中科金财现金流量
图表 2014年中科金财主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年中科金财成长能力
图表 2015年中科金财成长能力
图表 2013-2014年中科金财短期偿债能力
图表 2015年中科金财短期偿债能力
图表 2013-2014年中科金财长期偿债能力
图表 2015年中科金财长期偿债能力
图表 2013-2014年中科金财运营能力
图表 2015年中科金财运营能力
图表 2013-2014年中科金财盈利能力
图表 2015年中科金财盈利能力
图表 2013-2015年南天信息总资产和净资产
图表 2013-2014年南天信息营业收入和净利润
图表 2015年南天信息营业收入和净利润
图表 2013-2014年南天信息现金流量
图表 2015年南天信息现金流量
图表 2014年南天信息主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年南天信息成长能力
图表 2015年南天信息成长能力
图表 2013-2014年南天信息短期偿债能力
图表 2015年南天信息短期偿债能力
图表 2013-2014年南天信息长期偿债能力
图表 2015年南天信息长期偿债能力
图表 2013-2014年南天信息运营能力
图表 2015年南天信息运营能力
图表 2013-2014年南天信息盈利能力
图表 2015年南天信息盈利能力
图表 2013-2015年三泰控股总资产和净资产
图表 2013-2014年三泰控股营业收入和净利润
图表 2015年三泰控股营业收入和净利润
图表 2013-2014年三泰控股现金流量
图表 2015年三泰控股现金流量
图表 2014年三泰控股主营业务收入分行业、产品、区域
图表 2013-2014年三泰控股成长能力
图表 2015年三泰控股成长能力
图表 2013-2014年三泰控股短期偿债能力
图表 2015年三泰控股短期偿债能力
图表 2013-2014年三泰控股长期偿债能力
图表 2015年三泰控股长期偿债能力
图表 2013-2014年三泰控股运营能力
图表 2015年三泰控股运营能力
图表 2013-2014年三泰控股盈利能力
图表 2015年三泰控股盈利能力
图表 2015年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司盈利能力指标分析
图表 2014年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司盈利能力指标分析
图表 2013年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司盈利能力指标分析
图表 2015年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司成长能力指标分析
图表 2014年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司成长能力指标分析
图表 2013年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司成长能力指标分析
图表 2015年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司营运能力指标分析
图表 2014年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司营运能力指标分析
图表 2013年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司营运能力指标分析
图表 2015年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司偿债能力指标分析
图表 2014年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司偿债能力指标分析
图表 2013年远程智能柜员机（VTM）行业上市公司偿债能力指标分析
图表 自助银行网点分布
图表 观研网对2016-2022年中国VTM市场容量预测
图表详见正文••••••(GY XFT)
