快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分，他的特点就是在于他的“快”字。能够在极短的时间内将物品运达到目标地点，但是运量相对较小，运费较高，同时由于要经过不同的站点，几经周折，易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。
快递服务是市场经济的产物，快递服务提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。快递服务业是我国对外开放的重要组成部分，快递服务业已成为我国物流产业的重要基础部分。我国快递业已经初步形成了国有、民营和外资多种所有制经济共同发展的新格局；市场化、网络化、规模化、品牌化程度不断提高。“十二五”以来，我国快递业年均增速达到54.6%，成为国民经济的一匹“黑马”。2015年，我国快递量达206亿件。
2014-2016年我国快递量（万件）
中国报告网发布的《2017-2022年中国快递市场运营格局现状及十三五盈利前景预测报告》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、市场前景、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。它是业内企业、相关投资公司及政 府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全 面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证 券交 易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章快递行业的相关概述
1.1 快递定义及要素
1.1.1 快递的定义
1.1.2 快递的分类
1.1.3 快递系统要素
1.1.4 快递行业的特点
1.1.5 特快专递和航空快运区别
1.2 快递业的特征
1.2.1 社会经济因素
1.2.2 运输工具和设施
1.2.3 先进的管理手段
1.2.4 优良的服务功能
第二章 2014-2015年中国快递业发展环境分析
2.1 2014-2015年世界经济发展状况
2.1.1 经济特性及特点
2.1.2 经济发展回顾
2.1.3 经济发展态势
2.1.4 经济发展形势
2.2 2014-2015年中国经济运行分析
2.2.1 经济运行回顾
2.2.2 经济运行现状
2.2.3 经济发展态势
2.3 2014-2015年中国快递行业发展的政策环境
2.3.1 主要政策回顾
2.3.2 重要政策解读
2.3.3 最新政策动态
2.4 社会环境分析
2.4.1 消费习惯转变
2.4.2 物流方式转变
2.5 技术环境分析
2.5.1 国内技术现状
2.5.2 国际应用技术
2.5.3 未来技术发展
第三章 2014-2015年国际国内物流业分析
3.1 国际物流的发展综述
3.1.1 行业发展历程
3.1.2 行业发展特征
3.1.3 市场发展现状
3.1.4 主要区域发展
3.1.5 发达国家经验
3.1.6 未来发展趋势
3.2 中国物流产业发展总体解析
3.2.1 国民经济地位
3.2.2 行业发展特征
3.2.3 标准体系政策
3.2.4 重点政策解读
3.2.5 行业竞争形势
3.2.6 行业进出壁垒
3.3 2014-2015年我国物流业运行现状
3.3.1 行业运行回顾
3.3.2 行业运行特征
3.3.3 行业发展现状
3.3.4 行业运行态势
3.4 2014-2015年中国物流信息化的发展分析
3.4.1 行业信息化成就
3.4.2 行业信息化需求
3.4.3 软件供应商分类
3.4.4 公共信息平台发展
3.4.5 物联网技术应用
3.5 中国物流业发展中存在的问题及对策
3.5.1 发展面临挑战
3.5.2 行业成本问题
3.5.3 发展对策建议
3.5.4 发展战略思路
第四章 2014-2015年中国快递行业分析
4.1 中国快递行业发展综述
4.1.1 行业定位概述
4.1.2 行业发展状况
4.1.3 行业基本特征
4.1.4 价格现状分析
4.1.5 行业专利状况
4.1.6 行业融zi现状
4.2 2014-2015年中国快递行业经济运行分析
4.2.1 行业运行回顾
4.2.2 行业发展现状
4.2.3 行业发展特征
4.2.4 行业运行态势
4.3 2014-2015年中国快递市场结构分析
4.3.1 业务类型
4.3.2 需求来源
4.3.3 客户特征
4.3.4 成本结构
4.3.5 运营网络
4.4 2014-2014年中国快递服务满意度分析
4.4.1 2012年服务满意度
4.4.2 2013年服务满意度
4.4.3 2014年服务满意度
4.5 快递行业的信息化建设分析
4.5.1 信息化需求特点
4.5.2 信息化主要特征
4.5.3 信息化管理实践
4.5.4 信息化建设目标
4.5.5 快递业业务流程
4.5.6 信息化实施难点
4.6 国内快递业存在的问题分析
4.6.1 行业突出问题
4.6.2 面临生存困境
4.6.3 行业发展隐患
4.6.4 行业标准问题
4.7 促进快递业健康发展的策略
4.7.1 行业发展对策
4.7.2 行业发展途径
4.7.3 行业优化管理
4.7.4 市场监管建议
4.7.5 未来发展策略
第五章 2014-2015年快递细分市场发展分析
5.1 航空快递
5.1.1 行业发展综述
5.1.2 行业运作模式
5.1.3 市场发展状况
5.1.4 行业发展问题
5.1.5 行业发展战略
5.2 铁路快递
5.2.1 铁路快运优点
5.2.2 铁路货运改革
5.2.3 铁路开运现状
5.2.4 铁路快运模式
5.2.5 高铁快递可行性
5.2.6 高铁快递优劣势
5.2.7 高铁快递前景
5.3 公路快递
5.3.1 公路快运优势
5.3.2 必要性分析
5.3.3 行业竞争模式
5.3.4 行业发展建议
5.3.5 主要发展趋势
第六章 2014-2015年中国快递行业重点区域发展分析
6.1 广东省
6.1.1 行业发展特点
6.1.2 行业规模分析
6.1.3 市场结构分析
6.1.4 行业发展现状
6.1.5 行业发展形势
6.1.6 “十二五”目标
6.2 浙江省
6.2.1 行业运行回顾
6.2.2 行业运行现状
6.2.3 行业政策环境
6.2.4 未来发展前景
6.3 江苏省
6.3.1 行业运行回顾
6.3.2 行业运行现状
6.3.3 行业政策环境
6.3.4 行业未来发展
6.4 上海市
6.4.1 行业整体实力
6.4.2 行业运行回顾
6.4.3 行业运行现状
6.4.4 行业发展环境
6.5 北京市
6.5.1 行业运行回顾
6.5.2 行业运行现状
6.5.3 行业规范管理
6.6 其他地区
6.6.1 吉林省快递业
6.6.2 辽宁省快递业
6.6.3 河北省快递业
6.6.4 河南省快递业
6.6.5 安徽省快递业
6.6.6 福建省快递业
6.6.7 四川省快递业
第七章 2014-2015年民营快递业的发展
7.1 民营快递发展综述
7.1.1 产生背景分析
7.1.2 行业总体发展
7.1.3 行业发展阶段
7.1.4 上市可行性
7.1.5 行业上市动态
7.1.6 企业并购分析
7.2 2014-2015年民营快递发展分析
7.2.1 市场份额分析
7.2.2 行业转型升级
7.2.3 资本市场分析
7.2.4 国际市场拓展
7.2.5 发展特征分析
7.3 民营快递企业SWOT分析
7.3.1 优势（Strengths）
7.3.2 劣势（Weaknesses）
7.3.3 机会（Opportunities）
7.3.4 威胁（Threats）
7.4 民营快递发展存在的挑战
7.4.1 行业面临挑战
7.4.2 发展主要问题
7.4.3 发展制约因素
7.4.4 企业发展掣肘
7.4.5 直营改革困难
7.5 民营快递发展的对策
7.5.1 行业发展对策
7.5.2 市场竞争策略
7.5.3 企业发展建议
7.5.4 企业经营策略
7.6 民营快递企业发展战略分析
7.6.1 成本领 先战略
7.6.2 差异化战略
7.6.3 集中战略
第八章 2014-2015年外资快递业的发展
8.1 外资快递业发展综述
8.1.1 外企盈利模式
8.1.2 外企整体实力
8.1.3 外资经验借鉴
8.1.4 外企管控经验
8.2 2014-2015年中国外资快递业发展分析
8.2.1 在华发展概况
8.2.2 主要优势业务
8.2.3 在华竞争分析
8.2.4 市场准入情况
8.2.5 经营业务重心
8.2.6 本土发展挑战
8.3 2014-2015年外资快递巨头在华战略布局分析
8.3.1 FedEx战略布局
8.3.2 DHL战略布局
8.3.3 UPS战略布局
8.3.4 TNT战略布局
第九章 2014-2015年快递行业竞争分析
9.1 快递行业竞争基本要素分析
9.1.1 供应商的议价能力
9.1.2 购买者的议价能力
9.1.3 现有竞争者分析
9.1.4 新进入者的威胁
9.1.5 替代品的威胁
9.2 2014-2015年中外快递行业竞争比较解析
9.2.1 竞争特点回顾
9.2.2 全球竞争分析
9.2.3 竞争力比较
9.3 2014-2015年中国快递行业竞争分析
9.3.1 行业竞争格局
9.3.2 细分市场格局
9.3.3 竞争能力比较
9.3.4 行业竞争回顾
9.3.5 产品竞争分析
9.3.6 市场竞争趋势
9.4 透过熵理论解析国内快递领域竞争概况
9.4.1 熵理论概述
9.4.2 竞争主体能力
9.4.3 市场竞争策略
9.4.4 企业创新策略
9.5 提升快递市场竞争力对策
9.5.1 有效竞争对策
9.5.2 企业竞争战略
9.5.3 国际竞争策略
9.5.4 竞争力提升建议
第十章 2014-2015年电子商务与快递行业
10.1 2014-2015年电子商务发展综述
10.1.1 市场发展回顾
10.1.2 影响因素分析
10.1.3 市场发展现状
10.1.4 行业发展趋势
10.1.5 未来发展规划
10.2 电子商务对现代物流行业影响分析
10.2.1 现代物流业地位
10.2.2 现代物流业规模
10.2.3 现代物流业质量
10.2.4 未来发展策略
10.3 2014-2015年电子商务物流与快递业的协同发展
10.3.1 电商带动效益
10.3.2 物流地位分析
10.3.3 企业交叉扩张
10.3.4 互相渗透进程
10.3.5 快递自提模式
10.3.6 电商物流动态
10.3.7 电商物流发展趋势
10.4 不同规模电商企业物流模式比较
10.4.1 小型电商模式
10.4.2 中型电商模式
10.4.3 大型电商模式
10.5 电子商务企业涉足快递物流模式分析
10.5.1 第三方模式
10.5.2 自建模式
10.5.3 混合模式
第十一章 2014-2015年国外快递业重点企业经营状况分析
11.1 联合包裹服务公司（United Parcel Service， Inc.）
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
11.2 联邦快递公司（FedEx Corporation）
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
11.3 德国邮政DHL（Deutsche Post DHL）
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
11.4 TNT控股有限公司（TNT Holding B.V.）
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
第十二章 2014-2015年国内快递业重点企业分析
12.1 中国邮政速递物流
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
12.2 中铁快运股份有限公司
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
12.3 顺丰速运（集团）有限公司
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
12.4 宅急送快运股份有限公司
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
12.5 申通快递有限公司
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
12.6 上海圆通速递（物流）有限公司
企业概况
主营产品概况
公司运营情况
公司优劣势分析
第十三章快递行业的投资分析
13.1 快递行业的投资特性
13.1.1 投资规模
13.1.2 风险性
13.1.3 竞争性
13.1.4 盈利性
13.2 快递行业并购分析
13.2.1 行业并购背景
13.2.2 行业并购状况
13.2.3 快递并购模式
13.3 投资快递行业的关键因素
13.3.1 经营资质
13.3.2 资本投入
13.3.3 网络规模
13.3.4 人力资源
13.4 快递行业投资优势和机遇
13.4.1 全球经济一体化
13.4.2 宏观经济形势
13.4.3 物流发展环境
13.4.4 发展有利因素
13.4.5 信息技术发展
13.5 快递公司盈利的关键要素分析
13.5.1 品牌知名度
13.5.2 先进技术
13.5.3 供应链方案
13.5.4 运作管理模式
13.5.5 人员素质
第十四章快递行业前景趋势与发展规划
14.1 快递业的发展前景展望
14.1.1 行业发展机遇分析
14.1.2 “十三五”发展特点
14.1.3 细分领域发展前景
14.2 2017-2022年中国快递行业预测分析
14.2.1 行业发展分析
14.2.2 业务总量预测
14.2.3 营业收入预测
14.3 快递服务“十三五”规划
14.3.1 现状与形势
14.3.2 规划目标
14.3.3 主要任务
14.3.4 政策措施
14.4 京津冀地区快递服务发展规划
14.4.1 京津冀地区快递服务发展的总体环境
14.4.2 京津冀地区快递服务发展的指导思想和发展目标
14.4.3 京津冀地区快递服务发展的主要任务
14.4.4 京津冀地区快递服务发展的重点工程
14.4.5 京津冀地区快递服务发展的政策措施
14.5 珠江三角洲地区快递服务发展规划
14.5.1 珠江三角洲地区快递服务发展的总体环境
14.5.2 珠江三角洲地区快递服务规划的指导思想与发展目标
14.5.3 珠江三角洲地区快递服务规划的主要任务
14.5.4 珠江三角洲地区快递服务规划的重点工程
14.5.5 珠江三角洲地区快递服务发展的政策措施
14.5.6 珠江三角洲地区快递服务规划的重要意义
14.6 海峡西岸经济区快递服务发展规划
14.6.1 海峡西岸经济区快递服务发展现状与形势
14.6.2 海峡西岸经济区快递服务发展指导思想与目标
14.6.3 海峡西岸经济区快递服务发展的主要任务
14.6.4 海峡西岸经济区快递服务发展的保障措施
附录
附录一：中华人民共和国邮政法（2012版）
附录二：快递业务经营许可管理办法（2013版）
附录三：快递市场管理办法
附录四：快递业务操作指导规范
附录五：快递企业等级评定管理办法（试行）
附录六：中国民用航空快递业管理规定
附录七：国际货物运输代理业管理规定实施细则
图表目录：
图表1 快递业务范围
图表2 目标客户对国内城际快递服务的要求
图表3 客户对快递服务的递送时限期望
图表4 快运服务大宗商品分类统计（按数量统计）
图表5 2015年年末人口数及其构成
图表6 2014-2016年国内生产总值及其增长速度
图表7 2014-2016年城镇新增就业人数
图表8 2014-2016年国内生产总值与全部就业人员比率
图表9 2015年居民消费价格月度涨跌幅度
图表10 2015年居民消费价格比上年涨跌幅度
图表11 2015年新建商品住宅月环比价格下降、持平、上涨城市个数变化情况
图表12 2014-2016年公共财政收入
图表13 2014-2016年末国家外汇储备
图表14 2014-2016年粮食产量
图表15 2015年规模以上工业增加值增速（月度同比）
图表16 2015年主要工业产品产量及其增长速度
图表17 2014-2016年建筑业增加值
图表18 2015年固定资产投资（不含农户）增速累计同比
图表19 2015年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度
图表20 2015年固定资产投资新增主要生产能力
图表21 2015年房地产开发和销售主要指标完成情况及其增长速度
图表22 2015年社会消费品零售总额增速月度同比
图表23 2014-2016年货物进出口总额
图表24 2015年货物进出口总额及其增长速度
图表25 2015年主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表26 2015年主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表27 2015年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度
图表28 2015年非金融领域外商直接投资及其增长速度
图表29 2015年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表30 2015年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表31 2014-2016年年末电话用户数
（GYZX）
图表详见正文••••••
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