中国报告网发布的《中国加油站行业市场分析及盈利空间研究报告(2014-2018)》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
目 录
第一章 加油站产业相关概述 1
第一节 加油站主要经济类型 1
第二节 加油站的经营模式 1
一、国外经营模式 1
二、国内经营模式 2
三、对比分析 2
第三节 中国加油站发展历程演进 3
一、由分散经营到集约化经营 3
二、加油站在竞争中相互促进 3
三、从单一品种向多种经营延伸 4
四、由价格竞争向品牌竞争转化 4
第四节 加油站设备管理 5
一、设备管理的重要性 5
二、设备管理的重要原则 6
三、设备管理的基本要求 6
第五节 加油站建设相关规定 7
一、加油站设置标准 7
二、新建加油站须具备的条件 7
三、加油站建设的安全监督工作规定 8
第二章 2012-2013年国际加油站产业运行透析及经验借鉴 13
第一节 美国 13
一、美国加油站各发展阶段回顾 13
二、美国加油站的非油品业务 17
三、美国加油站技术应用状况 19
四、美国加油站政府约束少公司管理严 20
五、美国加油站经营特色及对中国的启示 22
六、美国加油站与便利店结合的趋势 26
七、美国加油站的经营策略 28
第二节 欧洲 30
一、欧洲加油站的安全工作 30
二、欧洲加油站经营管理模式分析 30
三、欧洲加油站便利店业务发展特点 31
四、欧洲加油站管理窥探 34
五、欧洲加油站便利店发展多我国的借鉴意义 36
六、欧洲成品油零售很有特色值得借鉴 38
第三节 英国 45
一、英国加油站建设与经营概况 45
二、英国加油站的管理与审批 46
三、英国加油站竞争情况分析 47
四、英国加油站将推行预付款方式 48
第四节 德国 49
一、德国加油站数量呈递减趋势 49
二、德国加油站竞争格局 50
三、德国加油站在有序竞争中谋发展 51
四、德国加油站的配套服务及启示 52
五、解析德国加油站的商战策略 54
六、德国加油站发展经验借鉴 55
第五节 日本 56
一、日本乡村加油站面临困境 56
二、日本加油站大力推广生物燃油销售 56
三、日本加油站服务质量表现出色 58
四、日本加油站汽车维修业务发展迅速 60
五、日本防灾型加油站建设成就 61
六、浅述日本防灾型加油站的建设 63
七、日本加油站开始销售生物燃油 64
八、日本加油站非油品销售经验借鉴 65
第三章 2012-2013年中国加油站产业运行环境解析 68
第一节 2012-2013年中国宏观经济环境分析 68
一、中国GDP分析 68
二、消费价格指数分析 69
三、城乡居民收入分析 71
四、社会消费品零售总额 72
五、全社会固定资产投资分析 73
六、进出口总额及增长率分析 78
第二节 2012-2013年中国加油站业政策环境分析 81
一、《加油站服务技术规范》行业标准 81
二、中国成品油价格调整政策及影响分析 87
三、实施成品油增值税政策汇总 88
四、《成品油市场管理办法》 89
五、国务院关于实施成品油价格和税费改革的通知 99
六、石油价格管理办法（试行） 104
七、关于严格控制新建加油站问题的通知 107
八、关于规范加油站特许经营的若干意见 109
第三节 2012-2013年中国汽车行业运行状况对加油站的影响分析 116
一、汽车行业调整和振兴规划解析 116
二、中国汽车行业产销情况 123
三、中国汽车保有量分析 124
第四节 2012-2013年中国交通运输业发展对加油站的影响分析 126
第四章 2012-2013年中国成品油市场发展状况透析 127
第一节 2012-2013年中国成品油市场分析 127
一、国内成品油产销情况 127
二、国内成品油市场变化原因探析 128
三、稳定国内成品油市场的对策 128
第二节 汽油 130
一、汽车产业汽油消费量增长迅速 130
二、中国大规模推广乙醇汽油 131
三、中国汽柴油市场供需特点 131
四、中国汽油产量分析 132
五、中国汽油表观消费量增长情况 133
第三节 柴油 134
一、中国柴油消费量增幅“先增后减” 134
二、我国柴油市场运行状况 135
三、国内柴油市场需求低迷将持续 137
四、生物柴油行业遭遇挫折 137
第四节 燃料油 137
一、中国燃料油行业发展迅猛 137
二、中国燃料油表观消费量分析 139
三、国内燃料油消费情况 139
第五章 2012-2013年中国加油站行业运行新形势透析 143
第一节 2012-2013年中国加油站产业运行总况 143
一、中国加油站发展特点 143
二、我国加油站行业将进入质量提升阶段 144
三、中国加油站进入总量过剩时期 145
四、外资加油站加快进军中国行动步伐 147
第二节 2012-2013年中国加油站的布局分析 148
一、国外加油站布局特点 148
二、我国加油站布局现存的问题 148
三、加油站合理布局要点分析 149
四、加油站选址建议 152
第二节 2012-2013年中国加油站行业面临的问题及建议 154
一、加油站便利店建设亟待提速 154
二、加油站定期盘点有弊端 156
三、中国加油站石油渗漏污染问题需引起重视 156
四、国道加油站消费需求透视与对策 158
五、小加油站改革应注意的问题 161
六、加油站实施油气回收势在必行 163
七、加油站油品质量问题 163
第三节 2012-2013年推进中国加油站发展的策略探讨 164
一、推进大型化、高效加油站的建设 164
二、推进加油站服务综合化和品牌多元化的发展 165
三、推进加油站设施的自动化和自助化 166
四、健康、安全、环保、节 能的发展方向 167
第六章 2012-2013年中国加油站经营与成品油市场分析 169
第一节 2012-2013年中国加油站现状综述 169
一、加油站数量情况 169
二、民营加油站数量情况 170
三、加气站情况 170
第二节 2012-2013年中国成品油市场运行分析 171
一、成品油供应情况 171
二、成品油进出口情况 172
三、成品油销售、消费情况 175
四、成品油价格情况 177
第七章 2012-2013年中国加油站经营模式研究 180
第一节 加油站经营模式概述 180
一、全资（租赁）加油站 180
二、控股加油站 181
三、参股加油站 181
四、特许经营加油站 182
五、国外加油站经营模式发展特点 182
六、加油站经营模式选择建议 186
第二节 加油站连锁经营 189
一、加油站连锁经营的必备条件 189
二、加油站连锁经营的几种形式 189
三、加油站连锁经营优势与不足之处 190
四、加油站连锁经营发展策略 192
五、加油站连锁经营控制与整合建议 194
第三节 2012年中国加油站特许经营发展状况分析 196
一、加油站特许经营的特征 196
二、我国加油站特许经营发展现状 196
三、对加油站特许经营模式的思考 197
四、加油站特许经营存在的不足 200
五、加油站特许经营发展的阻碍 201
第四节 2012年中国加油站特许经营发展对策分析 202
一、加油站特许经营发展战略 202
二、特许经营加油站规范方法 203
三、加油站特许经营指导原则和规范程序 203
四、加油站特许经营应向标准化方向发展 204
第八章 2012-2013年中国加油站内部管理解析 206
第一节 加油站管理概述 206
一、加油站管理者应具备的素质 206
二、我国加油站经营管理存在的问题 208
三、提高加油站经营管理水平的建议 209
四、加油站有效管理方法探讨 216
五、国内加油站管理发展方向 218
第二节 2012-2013年加油站安全管理分析 220
一、加油站设计与施工安全的管理 220
二、加油站常见安全问题的解决措施 228
三、加油站安全管理须严守重要关口 231
四、确保加油站安全的建议 234
第三节 2012-2013年加油站财务管理分析 235
一、加油站财务管理概括分析 235
二、加油站资金管理的运用与操作 238
三、加油站资金管理的问题及解决方法 241
四、加强加油站资金管理的思路 246
五、加油站资金风险防控办法 249
第四节 2012-2013年加油站的信息化管理分析 252
一、加油站人工管理的不便 252
二、加油站信息管理系统介绍 253
三、国内外加油站信息管理系统应用情况 254
四、加油站信息管理系统推广阻碍及解决思路 254
五、促进加油站信息化管理发展的设想 256
第五节 2012-2013年自助式加油站的管理分析 259
一、自助式加油站特点及优势 259
二、自助式加油站加油业务存在隐患 260
三、自助式加油站应防范的安全问题 261
四、自助式加油安全管理建议 261
第九章 2012-2013年中国非油品业务运营态势分析 263
第一节 2012-2013年非油品业务发展概况 263
一、加油站产异化竞争催生多元化经营 263
二、国内外加油站非油品业务现状 264
三、非油品业务经营模式分析 265
四、加油站非油品业务配送模式的选择 266
第二节 国外加油站非油品业务发展借鉴 270
一、韩国加油站非油业务发展迅速 270
二、南非加油站非油业务突出一体化服务 273
三、意大利加油站非油品业务注重人性化 274
四、加拿大加油站非油业务彰显实惠 274
第三节 2012-2013年加油站便利店分析 278
一、加油站便利店的特点 278
二、加油站便利店的服务内容 280
三、我国加油站便利店发展环境分析 281
四、我国加油站便利店发展现状 282
五、我国加油站便利店发展缓慢原因分析 283
六、我国加油站便利店发展思路 284
七、对加油站便利店经营的思考 285
第四节 2012-2013年加油站经营汽车维修保养业务分析 286
一、国内加油站发展汽车服务业务前景看好 286
二、加油站经营汽车服务的定位分析 289
三、加油站汽车服务业务详解 293
四、加油站开展汽车服务业务销售策略 295
第五节 2012-2013年非油品业务存在的问题及对策分析 295
一、我国加油站非油业务相比国外的差距 295
二、国内加油站非油品业务现存问题 298
三、对我国加油站非油品业务的思考 299
四、加油站非油品业务发展建议 300
五、非油品服务项目需因地制宜 301
六、加油站非油品业务经营策略 302
七、加油站非油业务经营风险与防范对策 302
第十章 2012-2013年中国加油站市场营销策略分析 306
第一节 2012-2013年加油站行业营销概述 306
一、加油站市场营销环境分析 306
二、提高加油站销量的关键因素 306
三、加油站营销中的八大关系分析 308
四、加油站营销加速升级 310
五、加油站“俱乐部”式营销理念 312
六、加油站创新营销发展思路 315
第二节 加油站营销策略 316
一、加油站分时段销售控制 316
二、加油站折扣销售策略研究 318
三、加油站多种营销策略并举 320
四、国道加油站消费需求与营销策略 321
五、社会加油站成功营销策略 324
第三节 加油站服务式营销 325
一、对加油站服务式营销的内涵 325
二、加油站服务式营销的特点 326
三、提升加油站销量的同时加强服务 330
四、提高加油站服务质量的途径 330
第四节 加油站客户满意度的提高 332
一、加油站体验式营销加强与顾客的沟通 332
二、加油站需妥善处理顾客投诉 336
三、加油站培育客户忠诚度的措施 337
第五节 2012-2013年加油站营销发展建议分析 339
一、加油站营销建议 339
二、整治低效加油站提高经营效益 341
三、加油站需培育专业营销人员 345
第十一章 2012-2013年中国外资及民营加油站运营情况分析 346
第一节 外资加油站 346
一、外资石油公司在我国广建加油站 346
二、国有和外资加油站各具优势 346
三、国有和外资加油站全方位比较 347
四、国际石油巨头加紧在华加油站布局 353
第二节 民营加油站 354
一、民营油企发展大事记 354
二、民营油企发展状况回顾 354
三、成品油零售价上调扭转民营加油站颓势 355
四、民营加油站在夹缝中生存 355
第三节 2012-2013年国内部分民营加油站发展状况 356
一、重庆民营加油站迎来黄金期 356
二、上海民营加油站保持价格优势 357
三、深圳民营加油站经营灵活 358
四、北京民营加油站降价促销最有力 358
第四节 2012-2013年中国民营加油站存在的问题及对策分析 359
一、民营油企难合资格审批要求 359
二、对民营加油站受垄断之苦的思考 360
三、中国加油站网创新民营加油站发展模式 361
四、民营加油站不可寄希望于减税政策 362
五、民营加油站结盟寻找新油源 363
第十二章 2012-2013年中国主要地区加油站运行状况及投资潜力分析 365
第一节 广东省 365
一、汽车保有量 365
二、加油站情况 365
三、成品油市场情况 365
第二节 北京市 366
一、汽车保有量 366
二、加油站情况 366
三、成品油市场情况 366
第三节 上海市 367
一、汽车保有量情况 367
二、加油站情况 367
三、成品油市场情况 367
第四节 山东省 368
一、机动车保有量情况 368
二、加油站发展情况 368
三、成品油市场情况 368
第五节 河北省 369
一、汽车保有量情况 369
二、加油站发展情况 369
三、成品油市场情况 369
第六节 四川省 370
一、机动车保有量情况 370
二、加油站发展情况 370
三、成品油市场情况 370
第七节 浙江省 371
一、机动车保有量情况 371
二、加油站发展情况 371
三、成品油市场情况 371
第八节 江西省 372
一、汽车保有量情况 372
二、加油站发展情况 372
三、成品油市场情况 372
第九节 山西省 373
一、汽车保有量情况 373
二、加油站发展情况 373
三、成品油市场情况 373
第十节 辽宁省 374
一、汽车保有量情况 374
二、加油站情况 374
三、成品油市场情况 374
第十三章 2012-2013年中国加油站产业市场竞争新格局分析 375
第一节 加油站行业垄断现象研究 375
一、国内石油企业垄断权利与义务平衡性问题分析 375
二、反垄断法难以制约石油行业 380
三、打破加油站行业垄断需扶持民营油企 384
第二节 2012-2013年我国加油站行业竞争格局 385
一、加油站行业竞争日益激烈 385
二、国内石油行业形成“三足鼎立”竞争格局 385
三、加油站行业竞争体现立体化 386
第三节 三大国有加油站的内部竞争 386
一、中石化与中石油大打价格战 386
二、中石化与中石油角力加油站网络建设和信息化管理 387
三、中石化与中石油加紧向对方销售区渗透 388
四、三大国有油企抢夺广东市场 389
第四节 提高加油站竞争力的策略 392
一、加油站竞争思路转变 392
二、全面提高加油站竞争能力的策略 392
三、提升加油站竞争力的举措 393
四、提高加油站创效能力的建议 394
第十四章 2012-2013年中国三大国有油企及其加油站经营动态分析 396
第一节 中国石油化工股份有限公司 396
一、中国石油化工股份有限公司简介 396
二、中石化生产经营情况 396
三、中石化统一下属炼厂成品油价格 401
四、中石化或借鉴中石油试水加油站承包经营 402
五、中石化加油站管理和服务水平大幅提升 404
六、中石化非油品业务发展迅速 405
七、中石化创新加油站营销模式 406
第二节 中国石油天然气股份有限公司 407
一、中国石油天然气股份有限公司简介 407
二、2012-2013年中石油业绩分析 408
三、中石油将掀销售革命 近万网点试水承包经营 412
四、中石油加快建立和完善销售体系 413
五、中石油加油站明确非油品业务发展规划 416
第三节 中国海洋石油总公司 416
一、中国海洋石油总公司简介 416
二、中海油盈利实现连续8年增长 418
三、中海油立足珠三角进军成品油市场 418
四、中海油联合民营油企布局内陆市场 419
五、中海油加强与中石化合作关系 420
第十五章 2012-2013年外资加油站在华发展情况 422
第一节 壳牌石油 422
一、公司简介 422
二、经营情况 424
三、在华发展情况 424
四、公司在华动态 425
第二节 BP 石油 426
一、公司简介 426
二、经营情况 426
三、在华发展情况 427
四、中油BP公司文化 428
第三节 埃克森美孚 429
一、公司简介 429
二、经营情况 430
三、在华发展情况 431
第四节 道达尔 433
一、公司简介 433
二、经营情况 434
三、在华发展情况 434
四、公司在华动态 436
第十六章 2014-2018年中国加油站行业投资与发展前景预测 438
第一节 2014-2018年中国加油站行业投资分析 438
一、加油站用地投资与收益分析 438
二、加油站投资可行性分析 439
三、加油站行业投资策略 440
第二节 2014-2018年国外加油站行业发展趋势分析 445
一、加油站单站规模大型化与网络布局合理化趋势 445
二、加油站服务综合化与品牌多元化趋势 446
三、加油站设备设施自动化与加油服务自助化趋势 447
四、国外加油站的健康安全环保趋势 448
第三节 2014-2018年中国加油站的变化趋势 450
一、加油站行业掀起“绿色革命” 450
二、加油站的信息化潮流 451
三、加油站向非油业务转型 451
第四节 中国部分地区加油站发展规划 452
一、《海南省加油站行业“十二五”发展规划（2011-2015）》调整 452
二、新疆加油站行业发展规划 453
三、福建“十二五”规划新建加油站1470座 454
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