根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》规定，IT运行维护服务行业属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”中的“I65软件和信息技术服务业”；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类与代码（GB/T4754-2017）》，IT运行维护服务行业属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”中的“I65软件和信息技术服务业”。
IT运行维护服务行业的主管部门为工信部以及各地的信息产业厅（局）等，主要行业自律组织为信息服务业行业协会。
2、主要法规及产业政策
观研报告网发布的资料显示，我国相关部门制定了一系列支持IT运行维护服务行业的法律法规和政策。
（1）行业主要法律法规
施行时间 |
产业政策 |
文件编号 |
2010-04-01 |
《中华人民共和国著作权法》（2010年修正） |
国家主席令[2010]第26号 |
2014-08-31 |
《中华人民共和国政府采购法》（2014年修正） |
国家主席令[2014]第14号 |
2017-06-01 |
《中华人民共和国网络安全法》 |
国家主席令[2017]第53号 |
2017-12-28 |
《中华人民共和国招标投标法》（2017年修正） |
国家主席令[2017]第86号 |
2013-03-01 |
《计算机软件保护条例》（2013年修正） |
国务院令[2013]第632号 |
2015-03-01 |
《中华人民共和国政府采购法实施条例》 |
国务院令[2014]第658号 |
2019-03-18 |
《中华人民共和国招标投标法实施条例》（2019年修正） |
国务院令[2019]第709号 |
2016-01-01 |
《高新技术企业认定管理办法》（2016年修正） |
国科发火[2016]32号 |
2016-01-01 |
《高新技术企业认定管理工作指引》（2016年修正） |
国科发火[2016]195号 |
（2）行业主要政策
发布时间 |
产业政策 |
发文部门 |
文件内容 |
2006-05-08 |
《2006-2020年国家信息化发展战略》 |
中共中央办公厅、国务院办公厅 |
到2020年，我国信息化发展的战略目标是：综合信息基础设施基本普及，信息技术自主创新能力显著增强，信息产业结构全面优化，国家信息安全保障水平大幅提高，国民经济和社会信息化取得明显成效，新型工业化发展模式初步确立，国家信息化发展的制度环境和政策体系基本完善，国民信息技术应用能力显著提高，为迈向信息社会奠定坚实基础。 |
2009-09-07 |
《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》 |
中国人民银行、商务部、银监会、中国证监会、保监会、外汇局 |
金融机构要抓住国家产业政策支持服务外包产业加快发展的有力时机，充分考虑服务外包产业特点和企业的实际情况，配合对服务外包产业的优惠财税补贴政策，稳步有序开展促进服务外包产业发展的金融服务工作，努力通过加大对服务外包产业的金融支持，寻求新的盈利增长点。 |
2010-04-20 |
《商业银行数据中心监管指引》 |
银监会办公厅 |
商业银行在选择数据中心外包服务商时，应充分审查、评估外包服务商的资质、专业能力和服务方案，对外包服务商进行风险评估，考查其服务能力是否足以承担相应的责任。 |
2014-09-03 |
《关于应用安全可控信息技术加强银行业网络安全和信息化建设的指导意见》 |
银监会 |
在涉及客户敏感数据的信息处理环节，应优先使用安全可靠、风险可控的信息技术和服务，当前重点在网络设备、存储、中低端服务器、信息安全、运维服务、文字处理软件等领域积极推进，在操作系统、数据库等领域要加大探索和尝试力度。 |
2015-01-30 |
《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》 |
国务院 |
提出了增强云计算服务能力、提升云计算自主创新能力、探索电子政务云计算发展新模式、加强大数据开发与利用、统筹布局云计算基础设施、提升安全保障能力等六项任务。 |
2015-08-31 |
《促进大数据发展行动纲要》 |
国务院 |
大力培育互联网金融、数据服务、数据探矿、数据化学、数据材料、数据制药等新业态，提升相关产业大数据资源的采集获取和分析利用能力，充分发掘数据资源支撑创新的潜力，带动技术研发体系创新、管理方式变革、商业模式创新和产业价值链体系重构，推动跨领域、跨行业的数据融合和协同创新，促进战略性新兴产业发展、服务业创新发展和信息消费扩大，探索形成协同发展的新业态、新模式，培育新的经济增长点。 |
2016-03-17 |
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》 |
国务院 |
支持新一代信息技术、新能源汽车、生物技术、绿色低碳、高端装备与材料、数字创意等领域的产业发展壮大。加强前瞻布局，在空天海洋、信息网络、生命科学、核技术等领域，培育一批战略性产业。 |
2016-07-27 |
《国家信息化发展战略纲要》 |
中共中央办公厅、国务院办公厅 |
最大程度发挥信息化的驱动作用，实施国家大数据战略，推进“互联网+”行动计划，引导新一代信息技术与经济社会各领域深度融合，推动优势新兴业态向更广范围、更宽领域拓展，全面提升经济、政治、文化、社会、生态文明和国防等领域信息化水平。 |
2016-12-19 |
“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》 |
国务院 |
加强信息技术核心软硬件系统服务能力建设，推动国内企业在系统集成各环节向高端发展，规范服务交付，保证服务质量，鼓励探索前沿技术驱动的服务新业态，推动骨干企业在新兴领域加快行业解决方案研发和推广应用。大力发展基于新一代信息技术的高端软件外包业务。 |
2016-12-27 |
“十三五”国家信息化规划》 |
国务院 |
推动信息技术与制造、能源、材料、生物等技术融合渗透，催生新技术，打造新业态。构建跨行业、跨区域、跨部门的创新网络，建立线上线下结合的开放式创新服务载体，整合利用创新资源，增强创新要素集聚效应。 |
2016-12-27 |
《国家网络空间安全战略》 |
国家互联网信息办公室 |
网络和信息系统已经成为关键基础设施乃至整个经济社会的神经中枢，遭受攻击破坏、发生重大安全事件，将导致能源、交通、通信、金融等基础设施瘫痪，造成灾难性后果，严重危害国家经济安全和公共利益。采取一切必要措施保护关键信息基础设施及其重要数据不受攻击破坏。 |
2017-01-17 |
《软件和信息技术服务业发展规划（2016-2020年）》 |
工信部 |
支持安全咨询及集成、安全运维管理、安全测评和认证、安全风险评估、安全培训及新型信息安全服务发展。 |
2017-06-27 |
《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》 |
中国人民银行 |
“十三五”期间的重点任务包括：进一步完善金融信息基础设施，健全网络安全体系，推动新技术应用，深化金融标准化战略，优化信息技术治理体系，提供更加集约、高效、安全的金融信息技术服务。 |
2018-07-23 |
《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》 |
工信部 |
鼓励软件和信息技术服务企业加速向云计算转型，针对不同行业、不同企业差异化需求，基于云计算平台开展产品、服务和解决方案的开发测试，加快丰富云计算产品服务供给。 |
2020-03-18 |
《中小企业数字化赋能专项行动方案》 |
工信部 |
培育推广一批符合中小企业需求的数字化平台、系统解决方案、产品和服务，助推中小企业通过数字化网络化智能化赋能实现复工复产，增添发展后劲，提高发展质量。 |
2020-04-07 |
《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》 |
国家发展改革委、中央网信办 |
在已有工作基础上，大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，打造数据供应链，以数据流引领物资流、人才流、技术流、资金流，形成产业链上下游和跨行业融合的数字化生态体系，构建设备数字化-生产线数字化-车间数字化-工厂数字化-企业数字化-产业链数字化-数字化生态的典型范式。 |
观研报告网发布的《2021年中国IT运行维护服务行业分析报告-行业供需现状与前景评估预测》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
【目录大纲】
第一章 2017-2021年中国IT运行维护服务行业发展概述
第一节 IT运行维护服务行业发展情况概述
一、IT运行维护服务行业相关定义
二、IT运行维护服务行业基本情况介绍
三、IT运行维护服务行业发展特点分析
四、IT运行维护服务行业经营模式
1、生产模式
2、采购模式
3、销售模式
五、IT运行维护服务行业需求主体分析
第二节 中国IT运行维护服务行业上下游产业链分析
一、产业链模型原理介绍
二、IT运行维护服务行业产业链条分析
三、产业链运行机制
（1）沟通协调机制
（2）风险分配机制
（3）竞争协调机制
四、中国IT运行维护服务行业产业链环节分析
1、上游产业
2、下游产业
第三节 中国IT运行维护服务行业生命周期分析
一、IT运行维护服务行业生命周期理论概述
二、IT运行维护服务行业所属的生命周期分析
第四节 IT运行维护服务行业经济指标分析
一、IT运行维护服务行业的赢利性分析
二、IT运行维护服务行业的经济周期分析
三、IT运行维护服务行业附加值的提升空间分析
第五节 中国IT运行维护服务行业进入壁垒分析
一、IT运行维护服务行业资金壁垒分析
二、IT运行维护服务行业技术壁垒分析
三、IT运行维护服务行业人才壁垒分析
四、IT运行维护服务行业品牌壁垒分析
五、IT运行维护服务行业其他壁垒分析
第二章 2017-2021年全球IT运行维护服务行业市场发展现状分析
第一节 全球IT运行维护服务行业发展历程回顾
第二节 全球IT运行维护服务行业市场区域分布情况
第三节 亚洲IT运行维护服务行业地区市场分析
一、亚洲IT运行维护服务行业市场现状分析
二、亚洲IT运行维护服务行业市场规模与市场需求分析
三、亚洲IT运行维护服务行业市场前景分析
第四节 北美IT运行维护服务行业地区市场分析
一、北美IT运行维护服务行业市场现状分析
二、北美IT运行维护服务行业市场规模与市场需求分析
三、北美IT运行维护服务行业市场前景分析
第五节 欧洲IT运行维护服务行业地区市场分析
一、欧洲IT运行维护服务行业市场现状分析
二、欧洲IT运行维护服务行业市场规模与市场需求分析
三、欧洲IT运行维护服务行业市场前景分析
第六节 2021-2026年世界IT运行维护服务行业分布走势预测
第七节 2021-2026年全球IT运行维护服务行业市场规模预测
第三章 中国IT运行维护服务产业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
一、中国GDP增长情况分析
二、工业经济发展形势分析
三、社会固定资产投资分析
四、全社会消费品零售总额
五、城乡居民收入增长分析
六、居民消费价格变化分析
七、对外贸易发展形势分析
第二节 中国IT运行维护服务行业政策环境分析
一、行业监管体制现状
二、行业主要政策法规
第三节 中国IT运行维护服务产业社会环境发展分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、消费观念分析
第四章 中国IT运行维护服务行业运行情况
第一节 中国IT运行维护服务行业发展状况情况介绍
一、行业发展历程回顾
二、行业创新情况分析
1、行业技术发展现状
2、行业技术专利情况
3、技术发展趋势分析
三、行业发展特点分析
第二节 中国IT运行维护服务行业市场规模分析
第三节 中国IT运行维护服务行业供应情况分析
第四节 中国IT运行维护服务行业需求情况分析
第五节 我国IT运行维护服务行业细分市场分析
1、细分市场一
2、细分市场二
3、其它细分市场
第六节 中国IT运行维护服务行业供需平衡分析
第七节 中国IT运行维护服务行业发展趋势分析
第五章 中国IT运行维护服务所属行业运行数据监测
第一节 中国IT运行维护服务所属行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业资产规模分析
第二节 中国IT运行维护服务所属行业产销与费用分析
一、流动资产
二、销售收入分析
三、负债分析
四、利润规模分析
五、产值分析
第三节 中国IT运行维护服务所属行业财务指标分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第六章 2017-2021年中国IT运行维护服务市场格局分析
第一节 中国IT运行维护服务行业竞争现状分析
一、中国IT运行维护服务行业竞争情况分析
二、中国IT运行维护服务行业主要品牌分析
第二节 中国IT运行维护服务行业集中度分析
一、中国IT运行维护服务行业市场集中度影响因素分析
二、中国IT运行维护服务行业市场集中度分析
第三节 中国IT运行维护服务行业存在的问题
第四节 中国IT运行维护服务行业解决问题的策略分析
第五节 中国IT运行维护服务行业钻石模型分析
一、生产要素
二、需求条件
三、支援与相关产业
四、企业战略、结构与竞争状态
五、政府的作用
第七章 2017-2021年中国IT运行维护服务行业需求特点与动态分析
第一节 中国IT运行维护服务行业消费市场动态情况
第二节 中国IT运行维护服务行业消费市场特点分析
一、需求偏好
二、价格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三节 IT运行维护服务行业成本结构分析
第四节 IT运行维护服务行业价格影响因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、渠道因素
四、其他因素
第五节 中国IT运行维护服务行业价格现状分析
第六节 中国IT运行维护服务行业平均价格走势预测
一、中国IT运行维护服务行业价格影响因素
二、中国IT运行维护服务行业平均价格走势预测
三、中国IT运行维护服务行业平均价格增速预测
第八章 2017-2021年中国IT运行维护服务行业区域市场现状分析
第一节 中国IT运行维护服务行业区域市场规模分布
第二节 中国华东地区IT运行维护服务市场分析
一、华东地区概述
二、华东地区经济环境分析
三、华东地区IT运行维护服务市场规模分析
四、华东地区IT运行维护服务市场规模预测
第三节 华中地区市场分析
一、华中地区概述
二、华中地区经济环境分析
三、华中地区IT运行维护服务市场规模分析
四、华中地区IT运行维护服务市场规模预测
第四节 华南地区市场分析
一、华南地区概述
二、华南地区经济环境分析
三、华南地区IT运行维护服务市场规模分析
四、华南地区IT运行维护服务市场规模预测
第九章 2017-2021年中国IT运行维护服务行业竞争情况
第一节 中国IT运行维护服务行业竞争结构分析（波特五力模型）
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 中国IT运行维护服务行业SCP分析
一、理论介绍
二、SCP范式
三、SCP分析框架
第三节 中国IT运行维护服务行业竞争环境分析（PEST）
一、政策环境
二、经济环境
三、社会环境
四、技术环境
第十章 IT运行维护服务行业企业分析（随数据更新有调整）
第一节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
1、主要经济指标情况
2、企业盈利能力分析
3、企业偿债能力分析
4、企业运营能力分析
5、企业成长能力分析
四、公司优劣势分析
第二节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第三节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第四节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第五节 企业
一、企业概况
二、主营产品
三、运营情况
四、公司优劣势分析
第十一章 2021-2026年中国IT运行维护服务行业发展前景分析与预测
第一节 中国IT运行维护服务行业未来发展前景分析
一、IT运行维护服务行业国内投资环境分析
二、中国IT运行维护服务行业市场机会分析
三、中国IT运行维护服务行业投资增速预测
第二节 中国IT运行维护服务行业未来发展趋势预测
第三节 中国IT运行维护服务行业市场发展预测
一、中国IT运行维护服务行业市场规模预测
二、中国IT运行维护服务行业市场规模增速预测
三、中国IT运行维护服务行业产值规模预测
四、中国IT运行维护服务行业产值增速预测
五、中国IT运行维护服务行业供需情况预测
第四节 中国IT运行维护服务行业盈利走势预测
一、中国IT运行维护服务行业毛利润同比增速预测
二、中国IT运行维护服务行业利润总额同比增速预测
第十二章 2021-2026年中国IT运行维护服务行业投资风险与营销分析
第一节 IT运行维护服务行业投资风险分析
一、IT运行维护服务行业政策风险分析
二、IT运行维护服务行业技术风险分析
三、IT运行维护服务行业竞争风险分析
四、IT运行维护服务行业其他风险分析
第二节 IT运行维护服务行业应对策略
一、把握国家投资的契机
二、竞争性战略联盟的实施
三、企业自身应对策略
第十三章 2021-2026年中国IT运行维护服务行业发展战略及规划建议
第一节 中国IT运行维护服务行业品牌战略分析
一、IT运行维护服务企业品牌的重要性
二、IT运行维护服务企业实施品牌战略的意义
三、IT运行维护服务企业品牌的现状分析
四、IT运行维护服务企业的品牌战略
五、IT运行维护服务品牌战略管理的策略
第二节 中国IT运行维护服务行业市场的重点客户战略实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、合理确立重点客户
三、对重点客户的营销策略
四、强化重点客户的管理
五、实施重点客户战略要重点解决的问题
第三节 中国IT运行维护服务行业战略综合规划分析
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、业务组合战略
四、区域战略规划
五、产业战略规划
六、营销品牌战略
七、竞争战略规划
第十四章 2021-2026年中国IT运行维护服务行业发展策略及投资建议
第一节 中国IT运行维护服务行业产品策略分析
一、服务产品开发策略
二、市场细分策略
三、目标市场的选择
第二节 中国IT运行维护服务行业营销渠道策略
一、IT运行维护服务行业渠道选择策略
二、IT运行维护服务行业营销策略
第三节 中国IT运行维护服务行业价格策略
第四节 观研天下行业分析师投资建议
一、中国IT运行维护服务行业重点投资区域分析
二、中国IT运行维护服务行业重点投资产品分析
图表详见报告正文······
