展望2013年的外包服务市场，业内分析人士预测，企业在选择IT服务外包商服更谨慎，评估合同和具备选择性方面更加精明。德勤咨询技术负责人罗伯特-福莱(Robert Hillard)说，企业IT将更多回流到企业内部管理，因为他们在外包和的离岸外包的IT人才方面更加谨慎。我们知道离岸外包在减少，罗伯特-福莱说。如果你希望支配IT，那么需要高级技术人员和一些其他地方找到高级技术人员，不过，最好在企业中寻找。
如果你有很多IT外包人员，而不是一批具备天赋的高级管理人员，那也就意味着你离创新源会越来越远。我认为全世界的大多数人实际上都想将他们的IT实现自己管理和干预未来外包的走向，这种形式也许会发展下去，但不会与外包本身发展趋势同步，因为这样很难催发外包行业的革命性创新。
IDC研究主管马修•奥斯蒂文(Matthew Oostveen)说，外包服务提供商与IT厂商还会有短期的发展机遇，但CIO们在评估外包合同和如何满足业务需求变得非常苛刻。
2013年，传统的外包服务仍然代表企业多数基础设施服务重要投资支出，总计66亿美元，IaaS相比要小的多，占总投资的3.85亿，但整体增长强劲的云服务增长率到2016年会在IaaS的基础上再增加10%。
中国报告网发布的《中国IT外包服务市场竞争调研与投资价值评估报告（2013-2017）》内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章 2011-2012年中国IT外包服务产业发展环境分析
第一节 国内宏观经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2013年下半年中国宏观经济发展预测分析
第二节2011-2012年中国IT外包服务产业政策环境分析
一、国家政策扶持IT服务业
二、IT外包服务产业相关政策影响分析
三、IT外包服务管理标准
第三节2011-2012年中国IT外包服务产业技术环境分析
第二章 2011-2012年世界IT外包服务产业运行态势分析
第一节2011-2012年世界IT服务业发展概况
一、韩国政府向公共IT服务板块投资37亿
二、俄罗斯软件和IT服务业快速增长
三、中国印度引领亚太地区IT服务市场
四、印度IT服务业面临的挑战分析
第二节2011-2012年世界IT外包服务市场发展分析
一、全球IT外包的潜在市场规模巨大
二、IT服务外包仍是全球服务外包市场主导
三、欧美IT外包的几种业务模式
四、2010年亚太IT外包市场将达160亿美元
第三节 2013-2017年世界IT外包服务产业发展趋势预测分析
第三章2011-2012年世界IT外包服务产业主要国家运行透析
第一节 印度
一、印度在IT外包领域独领风骚
二、金融危机为印度IT外包敲响警钟
三、中国成印度IT外包业最大威胁
四、金融危机下中印IT外包优劣势对比
第二节 日本
一、日本IT外包市场持续扩大
二、日本IT外包市场规模
三、日本IT外包市场受印度软件业者青睐
四、2010年日本IT外包市场将达62兆日元
第三节 其他国家
一、墨西哥IT服务外包业发展有喜有忧
二、越南成为全球IT外包市场上的“黑马”
第四章 2011-2012年世界知名IT外包服务企业运营解析
第一节 IBM
一、公司概况
二、IBM与客户IT外包合作成功的合作法则
三、IBM倾力布局中国IT外包市场
四、云计算中心将成为IBM主要IT外包服务手段
第二节 HP
一、公司概况
二、惠普IT外包服务的发展概况
三、惠普IT外包从中国反攻全球客户
第三节 EDS
一、公司概况
二、EDS在华设立全球IT外包服务中心
三、EDS与湖北在IT外包业开展战略合作
四、EDS与壳牌签署全球IT外包合约
第五章 2011-2012年中国IT服务业运行现状分析
第一节2011-2012年中国IT服务业发展综述
一、中国IT服务业已进入快速发展期
二、中国IT服务业的主要商业模式
三、中国IT服务市场规模及增长
第二节2011-2012年金融危机下中国IT服务业的发展态势
一、金融风暴或将给中国IT服务业带来机会
二、金融危机加速IT服务业创新步伐
三、经济危机下IT服务商选择逆市扩张
第三节2011-2012年中国IT服务业的问题及对策分析
一、中国IT服务业发展存在的主要问题
二、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策
三、中国发展IT服务业的对策分析
四、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力
第六章2011-2012年中国IT外包服务产业运行动态分析
第一节2011-2012年中国IT外包服务产业发展概况
一、中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度
二、中国IT外包市场已形成两军对垒
三、中国IT外包企业的欧美长征
第二节2011-2012年中国IT外包服务运行动态分析
一、2009年中国IT外包赶超印度机遇来临
二、IT产业的普及发展催生IT外包市场成熟
三、IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快领域
四、需求增长等因素促进IT外包业务发展
第三节2011-2012年中国IT外包发展的问题及对策分析
一、三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升
二、中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈
三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战
四、我国应打造有中国特色的IT外包服务
五、中国IT外包营销模式的探讨
第七章2011-2012年中国IT外包服务投资及区域格局分析
第一节2011-2012年中国IT外包服务IT外包投资动态
一、GDS与Acer eDC联手共拓IT外包市场
二、风险投资钟情中国IT外包服务市场
三、众多金融企业转战IT外包服务市场
第二节2011-2012年中国部分区域IT服务业的发展格局分析
一、北京IT服务业发展战略分析
二、江苏IT服务发展现状分析
三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作
四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量
第三节2011-2012年中国部分城市IT外包服务市场态势分析
一、香港成为北京IT服务外包贸易主要地区
二、上海IT外包市场的SWOT分析
第八章2011-2012年中国IT外包服务产业市场竞争格局分析
第一节2011-2012年中国IT外包服务竞争现状分析
一、印度是如何打造并保持IT外包竞争优势
二、IT外包服务市场竞争异常激烈
三、银行IT服务外包渐成趋势
第二节2011-2012年中国IT外包服务企业竞争力分析
一、IT外包提高企业核心竞争力的捷径
二、IT战略外包构筑新的竞争力
三、中国IT企业面临“外包”机遇
第三节2011-2012年IT外包细分趋势引发新的竞争格局
第九章2011-2012年中国IT外包服务优势企业竞争力分析
第一节 东软集团股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第二节 中国软件与技术服务股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第三节 浙大网新科技股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第十章2013-2017年中国IT外包服务产业投资环境预测分析
第一节2013-2017年中国IT外包服务产业投资环境分析
第二节2013-2017年中国IT外包服务产业投资机会分析
一、区域投资机会分析
二、投资吸引力分析
第三节2013-2017年中国IT外包服务产业风险的规避
一、明确IT外包范围
二、对外包商进行综合评估
三、注重外包合同管理及细节变更
四、通过IT监理进行质量评估
第四节 华经视点研究中心专家建议
第十一章 2013-2017年中国IT外包市场发展前景预测分析
第一节2013-2017年中国IT服务市场的发展前景分析
一、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势
二、2013-2017年中国IT服务市场规模预测
三、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大
第二节2013-2017年中国IT外包市场的发展前景及趋势
一、未来中国IT外包市场前景广阔
二、IT外包服务价格预测分析
三、中国将取代印度成为IT外包中心
四、中国IT外包服务的发展趋势
五、IT外包未来将提升传统电信业价值
第三节2013-2017年中国IT外包市场盈利预测分析
图表目录：（部分）
图表：2008-2012年国内生产总值及其增长速度
图表：2012年居民消费价格月度涨跌幅度
图表：2012年居民消费价格比上年涨跌幅度
图表：2012年新建商品住宅月环比价格下降、持平、上涨城市个数变化情况
图表：2008-2012年城镇新增就业人数
图表：2008-2012年年末国家外汇储备及其增长速度
图表：2008-2012年公共财政收入及其增长速度
图表：2008-2012年粮食产量及其增长速度
图表：2012年主要工业产品产量及其增长速度
图表：2008-2012年建筑业增加值及其增长速度
图表：2007-2012年固定资产投资历史变动轨迹
图表：2012年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度：亿元
图表：2012年固定资产投资新增主要生产能力
图表：……
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